[ google ] 휴대폰 게임요금
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- 작성자 : 김선아
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-02-20 16:21:08
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스마트폰으로 교체하고나서 요금을 확인했더니
안드로이드마켓 요금이 청구가 됐어요
확인했더니 게임구입이라 하더라구요
첨엔 어린조카가 모르고 했나보다 했는데
거의 한달 건너 결제가 되는거예요
힘들게 구글에 연결이 되서 문의했더니
PIN 설정을 해 놓으라 해서 해두고
환불은 게임업체에 연락하라 해서
게임업체에 결제 취소글을 남겼지만
소용없네요
글구 이번달 결제가 또 됐어요
게임판매자와는 연락할 방법도 없고 ...
도와 주실 수 있으신가요?
안드로이드마켓 요금이 청구가 됐어요
확인했더니 게임구입이라 하더라구요
첨엔 어린조카가 모르고 했나보다 했는데
거의 한달 건너 결제가 되는거예요
힘들게 구글에 연결이 되서 문의했더니
PIN 설정을 해 놓으라 해서 해두고
환불은 게임업체에 연락하라 해서
게임업체에 결제 취소글을 남겼지만
소용없네요
글구 이번달 결제가 또 됐어요
게임판매자와는 연락할 방법도 없고 ...
도와 주실 수 있으신가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 교체후 해당 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.