[ 포드코리아 ] 포드코리아 차량옵션
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- 작성자 : 주승환
- 조회수 : 252회
- 작성일 : 13-02-15 17:05:48
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안녕하세요 작년 12년 10월경에 포드에서 나오는 익스플로러를 구입한사람입니다.
구입당시 옵션에 대한문제를 이야기하지 않고 구입하게 되었고구입후 알고 있는 옵션이 상당수가 빠진걸알게 돼었습니다. 영업사원에게 말을하니 옵션이 13년형부터 빠지게 되었다고 말하면서 죄송하다는 말을듣고 추후에도 빠졌던 옵션이 추가 되지 않는다고 말했습니다. 그러나 알아본결과 현 13년 3월정도부터 나오는 차량은 빠졌던옵션이 다시 붙어서 나오게 됐습니다 저뿐만아니라 상당수 같은 차량 구매한분들이 이런 피해를 입었습니다.
단 7개월만에 옵션이 다시 장착하면서 나오고 그전에 구입한 분들은 차량가치의 하락과 정신적으로 많은 피해가 있는걸로 압니다 이럴경우 포드코리아 측은 어떻게 해줘야될지? 저희는 어떻게 조치를 해야될지 모르겠습니다.
좀 도와주십시요 ㅜㅜ
구입당시 옵션에 대한문제를 이야기하지 않고 구입하게 되었고구입후 알고 있는 옵션이 상당수가 빠진걸알게 돼었습니다. 영업사원에게 말을하니 옵션이 13년형부터 빠지게 되었다고 말하면서 죄송하다는 말을듣고 추후에도 빠졌던 옵션이 추가 되지 않는다고 말했습니다. 그러나 알아본결과 현 13년 3월정도부터 나오는 차량은 빠졌던옵션이 다시 붙어서 나오게 됐습니다 저뿐만아니라 상당수 같은 차량 구매한분들이 이런 피해를 입었습니다.
단 7개월만에 옵션이 다시 장착하면서 나오고 그전에 구입한 분들은 차량가치의 하락과 정신적으로 많은 피해가 있는걸로 압니다 이럴경우 포드코리아 측은 어떻게 해줘야될지? 저희는 어떻게 조치를 해야될지 모르겠습니다.
좀 도와주십시요 ㅜㅜ
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 해당차량의 옵션 관련하여 피해를 입으시어 매우 속상하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 판매행위등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있으리라 사료됩니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.