[ 콘서트 ] 콘서트에 가입만했다가 49500원이나 저도모른사이에결제
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- 작성자 : 이수진
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 13-02-12 23:48:30
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11월달에 www.koncert.co.kr 에 가입을했었습니다 일반 영화나 동영상다운할수있는 홈페이지 인줄알았습니다
아마누가 봐도 그럴겁니다
그래서 전아무생각없이가입하고 찾던 영화가없어서 그이후 한번도이용한적이없었습니다
그런데 11월달부터 두달간 요금이많이나오길래 설마했습니다
그런데 오늘통신사서비스센터에 전화해봤더니 콘서트라는데에서 16500원이 3달간 결제되었다더라구요
문득 어렴풋이 들어본적있는것같아서 상담사가알려준 주소로 검색해보니까 그때가입했던곳이더라구요
전 정말 가입만하고 영화잠깐찾아보고 아무것도 손대지않았습니다
그런데 세달간 16500원씩 나간겁니다
통신사상담사님한테 결제한적이없다고하니까 꼭 폰으로 인증을 받아야만 결제가된다고합니다
전절대 인증해준적이없어요
게다가 결제
아마누가 봐도 그럴겁니다
그래서 전아무생각없이가입하고 찾던 영화가없어서 그이후 한번도이용한적이없었습니다
그런데 11월달부터 두달간 요금이많이나오길래 설마했습니다
그런데 오늘통신사서비스센터에 전화해봤더니 콘서트라는데에서 16500원이 3달간 결제되었다더라구요
문득 어렴풋이 들어본적있는것같아서 상담사가알려준 주소로 검색해보니까 그때가입했던곳이더라구요
전 정말 가입만하고 영화잠깐찾아보고 아무것도 손대지않았습니다
그런데 세달간 16500원씩 나간겁니다
통신사상담사님한테 결제한적이없다고하니까 꼭 폰으로 인증을 받아야만 결제가된다고합니다
전절대 인증해준적이없어요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입만하셨는데 자동결제가 이루어져 무척 억울하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.