[ 무선청소기(홍콩) ] 인터넷으로 구매한 무선청소기 반품안됨
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- 작성자 : 박규열
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 25-01-26 22:29:12
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2025년 1월 13일 유튜브광고에서 엘지제품 청소기를 2대 59000만원에 네이버페이로 구입하였습니다. 배달된 제품을 확인해보니 광고와 너무 다름니다.
1.회사: 홍콩 지장시 하페이 전자상거래 유한회사,
2. 주소:후베이성 이창시 지장시 치싱타이진 화원위안골목 19호
3. 광고와 상이점
가. 엘지제품이라고 했으난 엘지제품이 아님
나. 대용량쓰레기 저장공간이 있는 것으로 광고(없음)
다. 바닥을 물걸레직이 되는 것으로 광고했으나 물걸레 없음
라. 바닥청소후 무선청소기가 충전기구에 들어가는것으로 광고했으나 충전기구 없음
마. 마음에 들지 않으면 전액환불 처리-
4. 소비자 조치내용: 4차례 반품신청을 했는데 연락이 없고, 유트브상에 무선청소기가 계속 광고가 되고 있어 다른 소비자에게도 피해가 있을것 같아서
네이버페이등에 알려서 결재가 되지 않도록 해야할것 같습니다.
1.회사: 홍콩 지장시 하페이 전자상거래 유한회사,
2. 주소:후베이성 이창시 지장시 치싱타이진 화원위안골목 19호
3. 광고와 상이점
가. 엘지제품이라고 했으난 엘지제품이 아님
나. 대용량쓰레기 저장공간이 있는 것으로 광고(없음)
다. 바닥을 물걸레직이 되는 것으로 광고했으나 물걸레 없음
라. 바닥청소후 무선청소기가 충전기구에 들어가는것으로 광고했으나 충전기구 없음
마. 마음에 들지 않으면 전액환불 처리-
4. 소비자 조치내용: 4차례 반품신청을 했는데 연락이 없고, 유트브상에 무선청소기가 계속 광고가 되고 있어 다른 소비자에게도 피해가 있을것 같아서
네이버페이등에 알려서 결재가 되지 않도록 해야할것 같습니다.
첨부파일
- 대용량쓰레기저장공간.hwpx (3.2M) DATE : 2025-01-26 22:29:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.