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  • 작성자 : 김미애
  • 조회수 : 139회
  • 작성일 : 25-01-25 11:18:26

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주문을월요일에주문해습니다
설준비위해 기다리고 다른곳에서도주문않고기다리고있는데 금요일문자와서 배송지연으로 설이지난다음에배송가능하다고하는데요
지금다른곳도 설전에배송이안된다는데 정말화납니다
애초에주문을받지않았으면 얼마든지다른곳에서주문했을텐데 하필배송받는날취소하라고문자합니까?
식구들이다들기다리고있는데~

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.

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