교환 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 신계계몰안나수선그라 ] 교환

페이지 정보

  • 작성자 : 권갑선
  • 조회수 : 189회
  • 작성일 : 13-02-22 11:36:05

본문

제가 인테넷으로 첨으로 2013-2월2일 선그라스를 주문했어요  쇼핑몰에 안나수제품특별할인제품종류만10가지정도 있어서 그중에 제일 맘에드는 걸로다가 주문하고 3일뒤에 상품을 받았어요.. 그런데 선그라스에 "택"이 코부분에 걸려있었고 걸리적거려서 착용해 볼 수가 없을정도로 크게 부착되어 있어 불편해서 아무생각없이 택을제거 한 후에 썬스라스를 착용해 보았어요 얼굴이 작은편이라 싸이즈가 145에게 138정도 작은걸로 교환을 해달라고 통화를 했고 설연휴라 택배가 많이 밀려서 연휴 이후에 반품을 해가기로 통화를 마쳤어요 ..연휴이후에 제가 우체국 택배로 3000원을 동봉해서 교환서를 작성해서 보냈어요.. 1주일이 지나도록 신세게몰도 업체측(안나수선그라스)쪽에 답변이 없어 신계계몰로 확인전화를 했더니 코부분에 택을 제게해 교환이 불가능하다고 답변을 하는거예요.  그토톡 중요한 사항이면 판매하는 상품에다" 택"제게 후 반품교환 안 된다고 명시를 해야하는게 아닌가요??? 판매쪽 사이트 하단 어느부분에도 반품 교환에 대한문구는 한줄도  없었습니다.  통화를 하는중에 교환 반품쪽안내에 따로 택을 제게하면 반품 교환이 안된다는게 기재되어 있었다고 하더군요  어느누가 상품을 사면서 교환 환불 반품쪽을 먼저 보고 물건을 구입하나요???상품이 도착하면 먼저 상품을 보고 나서 반품 교환을 을 결정하는거 아닌가요???.... 저도 인테넷에서 구입한거라 제얼굴 싸이즈를 선그라스를 착용해보고서야 145싸이즈가 큰지 알수가 있었어요... 제가 볼때 택을 때지 않고는 착용을 해볼수 없도록 크게 부착하고 택 제거를 구실로  반품을 안해주겠다는 상술로만 느껴집니다...판매하는쪽 하단부분에라도 "경고"택을제거하면 반품교환이 안된다는 중요한 고지사항을 알려주어야 되는게 맞다고 봅니다.단순히 하자를 낸것도 아니고 택제게라는 사유로 교환이 안될정도의 중요한 사항이라면 더더욱 알려 주어야죠... 다른사람에게 판매 할 수 없을 정도로 흠을 낸것도  아니고 스케치를 낸것도 아니고 전혀 하자를 낸것도 아닌데 단지 택 제거를 했다는 이유로 상 품을교환을 안해준다는게 상식으로 전혀 납득이 안됩니다... 이럴땐 어떻게 해야되냐요  빠른 방법을 알려주세요....

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
111384 휴대전화 모토로라 김대호 2013-02-19
111383 기타 끝판대장 이정대 2013-02-19
111381 서비스 홈앤쇼핑 박혜영 2013-02-19
111380 기타 아베크롬비 홍순혁 2013-02-19
111376 휴대전화 삼성 김춘길 2013-02-19
111374 휴대전화 삼성 김춘길 2013-02-19
111373 기타 itbank 박건우 2013-02-19
111372 digital 엘지유플러스 이재원 2013-02-19
111371 기타 개인 송병학 2013-02-19
111370 서비스 아이비클럽 박경범 2013-02-19
111365 기타 개인 이경희 2013-02-19
111364 기타 베러뷰티 김주리 2013-02-19
111363 서비스 KT 김미녀 2013-02-19
111362 식음료 롯데칠성음료 정상경 2013-02-19
111358 기타 체리퍼플 이현희 2013-02-19
111353 자동차 오현유치원 오현 2013-02-19
111351 기타 조상득 치과 김성희 2013-02-19
111350 기타 동인상사 박수진 2013-02-19
111348 서비스 대한통운 임재용 2013-02-19
111345 식음료 아웃백스테이크하우스 김영은 2013-02-19
111342 기타 명품패미리 최이준 2013-02-19
111341 기타 핫요가 김은희 2013-02-19
111340 휴대전화 일반 권오삼 2013-02-19
111339 휴대전화 백두산텔레콤 김다솜 2013-02-19
111338 통신 보라디스크 김승환 2013-02-19
111337 기타 G마켓 하수정 2013-02-19
111336 기타 타운11번가광고주 조인식 2013-02-19
111335 식음료 주식회사대성 안애나 2013-02-19
111334 기타 마이수야 박지영 2013-02-19
111333 생활용품 딸기봉투 김지현 2013-02-19
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.