[ kt통신사 ] 통화품질로 인해 문제점(KT)
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- 작성자 : 김태하
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 13-02-15 09:34:23
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2012/8 월경 집에서 통화가 거의 되지 않아 고객센타에 접수를 하고 기다리라고 하더니 지금까지 아직 해결이 되지 않았습니다.. 그전부터 (10번 이상 계속 )수차례 전화를 하면서 중계기설치를 요구하자..
통신사 입장에선 최소의 신호에 맞게 기준이 있다면서 계속 기다리라고만 하더군요!
오늘도 통화를 해서 담당자인 과장의 전화를 받고 애기를 들어보니
500m안에 기지국이 있다면서 집까지의 거리까지 도달이 안된다고 하더니 결국 기다릴수 밖에 없다고 하더라고요! (최소한 소비자 입장에서 중계기라도 설치해달고 했지만 아무소용 없네요) _ 예전에 중계기 설치시 어느정도 된상태였거등요
가족이 5명이나 kt를 사용중인데 저뿐만이 아니라 모두 통신불능이 된 상태입니다..
요금은 계속 내가면서 기다리다 도저히 안돼 이렇게 고발을 하고 싶네요..
통화내용중에 과장이라는 사람이 외부압력이 가해지면 좀더 빨리 해결된다고 하던데.. 황당할뿐입니다.
제가 도저히 기다리다 못해 skt를 개통한후 신호를 보니 안테나도 잘뜨고 통화가 잘됩니다..
지금까지 요금 낸것도 어느정도 보상받고 모두다 kt통신을 해지하고 싶은데..
kt고객센타 접수건만해도 녹취뿐만 아니라 이력도 남아있기 때문에 소송을 걸고 싶네요.
소비자가 봉인지... 답답할뿐입니다..
통신사 입장에선 최소의 신호에 맞게 기준이 있다면서 계속 기다리라고만 하더군요!
오늘도 통화를 해서 담당자인 과장의 전화를 받고 애기를 들어보니
500m안에 기지국이 있다면서 집까지의 거리까지 도달이 안된다고 하더니 결국 기다릴수 밖에 없다고 하더라고요! (최소한 소비자 입장에서 중계기라도 설치해달고 했지만 아무소용 없네요) _ 예전에 중계기 설치시 어느정도 된상태였거등요
가족이 5명이나 kt를 사용중인데 저뿐만이 아니라 모두 통신불능이 된 상태입니다..
요금은 계속 내가면서 기다리다 도저히 안돼 이렇게 고발을 하고 싶네요..
통화내용중에 과장이라는 사람이 외부압력이 가해지면 좀더 빨리 해결된다고 하던데.. 황당할뿐입니다.
제가 도저히 기다리다 못해 skt를 개통한후 신호를 보니 안테나도 잘뜨고 통화가 잘됩니다..
지금까지 요금 낸것도 어느정도 보상받고 모두다 kt통신을 해지하고 싶은데..
kt고객센타 접수건만해도 녹취뿐만 아니라 이력도 남아있기 때문에 소송을 걸고 싶네요.
소비자가 봉인지... 답답할뿐입니다..
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