[ 피치밸리 ] 마이크로sd카드 a/s 거부
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- 작성자 : 김동준
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 13-03-05 17:40:47
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2/25일 쿠팡에서 마이크로sd카드 32기가를 구매했습니다.
물건은 2/28일 도착하였고 자동차 블랙박스에 사용하기 위해 구입을 하였기 때문에 블랙박스에 장착을 했습니다.
근데 장착을 해도 에러음만 계속 들리기에 꺼내어 컴퓨터에서 인식을 해보았지만 인식이 되지 않았습니다.
다음날이 3/1일 공휴일이었기 때문에 3/4일 출근을 해서 쿠팡 업체인 피치밸리 (070-7422-5295) 로 전화하여 교환을 요청했지만 자기 업체는 판매만 담당을 하고 있기 때문에 a/s 센터로 직접 전화를 해서 a/s 교환받으라고 하더군요.
이에 안내받은 전화번호 1599-5915로 전화를 시도했습니다.
첫번째 전화는 사람목소리 들리더니 바로 끊어지더군요.
이후 4,5회 시도한 결과 결국 통화가 연결되었습니다.
주소를 불러주며 보내라고 하더군요.
그래서 배송받은 케이스에 그대로 넣고 에어캡 돌리고 나서 우체국 박스로 포장까지 하여 택배로 보냈습니다.
3/5일 택배를 받았다는 문자메시지가 오후1시9분에 도착하였고..
4시54분에 070-7422-5297 로 전화가 한 통 왔습니다.
제품을 확인해보니 눈에 선명히 보일 정도로 반이 접혀서 파손이 되어 a/s 불가라는 겁니다..
제가 발송하기 전에 전용 케이스에 넣으면서 파손여부까지 정확하게 확인을 하고 보냈었는데 말입니다..
그 쪽에서 주장하는 것처럼 파손이 되어 있었다면 눈에 보였을텐데 전혀 그런 증상을 보지도 못했거니와 보관 역시 메모리 케이스에 보관을 해서 파손될 일이 전혀 없습니다.
이 메모리만 보관을 하는 게 아니라 다른 메모리들도 같이 넣어서 다니기 때문에 파손이 된다면 전부 다 파손이 되어야지 그것만 파손이 된다는 것도 말이 안되구요.
cctv 증거가 있다고 하길래 보내달라고 했습니다. 그랬더니 캡쳐해서 보내주겠다고 하더군요.
그래서 원본 동영상을 보내달라고 했습니다. 그랬더니 경찰 입회하에 공개 한다고 하더군요.
그러면서 업체에서는 파손할 확률이 없고 제가 파손해서 보냈다는 쪽으로 몰고 가는 겁니다..
억울하고 화가나서 미치겠습니다..
물건은 2/28일 도착하였고 자동차 블랙박스에 사용하기 위해 구입을 하였기 때문에 블랙박스에 장착을 했습니다.
근데 장착을 해도 에러음만 계속 들리기에 꺼내어 컴퓨터에서 인식을 해보았지만 인식이 되지 않았습니다.
다음날이 3/1일 공휴일이었기 때문에 3/4일 출근을 해서 쿠팡 업체인 피치밸리 (070-7422-5295) 로 전화하여 교환을 요청했지만 자기 업체는 판매만 담당을 하고 있기 때문에 a/s 센터로 직접 전화를 해서 a/s 교환받으라고 하더군요.
이에 안내받은 전화번호 1599-5915로 전화를 시도했습니다.
첫번째 전화는 사람목소리 들리더니 바로 끊어지더군요.
이후 4,5회 시도한 결과 결국 통화가 연결되었습니다.
주소를 불러주며 보내라고 하더군요.
그래서 배송받은 케이스에 그대로 넣고 에어캡 돌리고 나서 우체국 박스로 포장까지 하여 택배로 보냈습니다.
3/5일 택배를 받았다는 문자메시지가 오후1시9분에 도착하였고..
4시54분에 070-7422-5297 로 전화가 한 통 왔습니다.
제품을 확인해보니 눈에 선명히 보일 정도로 반이 접혀서 파손이 되어 a/s 불가라는 겁니다..
제가 발송하기 전에 전용 케이스에 넣으면서 파손여부까지 정확하게 확인을 하고 보냈었는데 말입니다..
그 쪽에서 주장하는 것처럼 파손이 되어 있었다면 눈에 보였을텐데 전혀 그런 증상을 보지도 못했거니와 보관 역시 메모리 케이스에 보관을 해서 파손될 일이 전혀 없습니다.
이 메모리만 보관을 하는 게 아니라 다른 메모리들도 같이 넣어서 다니기 때문에 파손이 된다면 전부 다 파손이 되어야지 그것만 파손이 된다는 것도 말이 안되구요.
cctv 증거가 있다고 하길래 보내달라고 했습니다. 그랬더니 캡쳐해서 보내주겠다고 하더군요.
그래서 원본 동영상을 보내달라고 했습니다. 그랬더니 경찰 입회하에 공개 한다고 하더군요.
그러면서 업체에서는 파손할 확률이 없고 제가 파손해서 보냈다는 쪽으로 몰고 가는 겁니다..
억울하고 화가나서 미치겠습니다..
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