베러뷰티 화장품쇼핑몰 3주째 배송안됨 > 소비자 상담 게시판

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[ 베러뷰티 ] 베러뷰티 화장품쇼핑몰 3주째 배송안됨

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  • 작성자 : 이누리
  • 조회수 : 131회
  • 작성일 : 13-02-25 13:30:43

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1/30일 베러뷰티(http://betterbeauty.co.kr/)라는 쇼핑몰에서
화장품 주문하였습니다.
그러나 2/25일인 오늘
거의 한달이 지나감에도 불구하고
배송은 물론 안되었고
대표전화로 수십통을하였음에도 불구하고
전화문의가 많아 통화 불가하다는 음성만 나올뿐,
배송 취소해달라는 1:1 게시판에도 답글도 안달리고
사과 문자또는 전화 한통 없네요

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 화장품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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