[ 황스가구 ] 가죽소파
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- 작성자 : 장경숙
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 13-03-11 17:34:24
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가죽소파를 구입한지 3년이 다가오네요.
작년 부터 소파의 코팅이 벗겨지기시작하더니 이제는 창피해서 소파를 집에 둘수 없을\ 정도로 코팅이 벗겨지네요. 가죽소파라고 100만원을 넘게 주었습니다. 그런데 아무리봐도 가죽이 아니네요.
판매자는 a/s는 안되다네요. 어떻게 해야 하나요.
작년 부터 소파의 코팅이 벗겨지기시작하더니 이제는 창피해서 소파를 집에 둘수 없을\ 정도로 코팅이 벗겨지네요. 가죽소파라고 100만원을 넘게 주었습니다. 그런데 아무리봐도 가죽이 아니네요.
판매자는 a/s는 안되다네요. 어떻게 해야 하나요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일고가의 소파구입후 3년만에 코팅이 벗겨지기 시작하여 A/S요청 하셨는데 불가하다고하여 속상하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거하여 소파품질불량(재료변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등) 구입일로부터 1년이내일 경우에는 무상수리 또는 부품교환 가능합니다. 품질보증기간내에 동일하자에 대해 2회 수리받았으나 3회째 재발할 경우에는 제품교환 또는 구입가환급입니다. 편안한 오후시간되시기 바랍니다.