[ 졸업증명서인터넷발급 ] 통신판매서비스업인데 환불조치가 안된다고 합니다.
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- 작성자 : 문석현
- 조회수 : 100회
- 작성일 : 13-03-26 08:45:43
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제가 인터넷으로 가족관계증명서를 발급받기 위해 검색하여
해당 사이트를 방문했습니다.
저는 이 사이트가 국가에서 운영하는 사이트 인줄 알았습니다.
대행발급사이트 인지 몰랐던 것 입니다.(그런 사이트가 있는지 조차도 몰랐습니다.)
그런데 발급가격이 너무 비싼거 같아서 이상하다 여기던중 입금후에 보니 대행 사이트였던 겁니다.
입금후 1분도 안되서 환불받기위해 전화를 걸었지만 수십통을 걸어도 전화를 받지 않았습니다.
게시글도 썻습니다. 확인도 안하더군요. 그리고 뭔가 찔리는게 있는지 게시글도 제목 표시도 되지 않고
전체 글이 기본적으로 비밀글 처리가 되더군요.
그러다가 메일이 한통왔습니다. 신분증 사본을 사이트에 등록해달라는 겁니다.
솔직히 신분증 사본을 어떻게 믿고 보내나요? 전 보낼 수 없으니 돈을 환불해달라고 회신했습니다.
그랬더니 자기네 정책상 환불은 불가능 하다는 겁니다.
그이유가 그쪽에서 접수가 되면 바로 도장을 파고 서류를 준비하기때문에 발생하는 비용이 있어서 그렇다는 겁니다.
입금확인 처리가 된게 10분도 지나지 않은 상태에서 도장을 이미 팠다는게 이해가 되지 않았습니다.
제작한 도장 사진을 찍어 보내달라했습니다. 그럼 믿겠다고.
회신이 한참 없다가. 계속 이용약관을 확인하라며 환불이 안된다는 겁니다.
제가 신고하겠다고 해도 완전 배짱입니다.
금액이 8000원 밖에 안되니 이런식으로 배짱튕겨도 별문제 없이 넘어갔었나 봅니다.
저는 돈은 돌려받지 못할지언정 이렇게 괘씸하게 영업하는 사이트는 제재가 있어야 할 것 같습니다.
네이버에 검색하면 가장 상위에 링크되는 사이트인데 이런식이면 안될 것 같습니다.
보니까 사업자가 통신판매업으로 등록되어있던데 통신판매업의 경우 소비자가 원할경우 7일 이내 철회가능 한것으로 알고 있습니다.
꼭 좀 제재해주시기 바랍니다.
해당 사이트를 방문했습니다.
저는 이 사이트가 국가에서 운영하는 사이트 인줄 알았습니다.
대행발급사이트 인지 몰랐던 것 입니다.(그런 사이트가 있는지 조차도 몰랐습니다.)
그런데 발급가격이 너무 비싼거 같아서 이상하다 여기던중 입금후에 보니 대행 사이트였던 겁니다.
입금후 1분도 안되서 환불받기위해 전화를 걸었지만 수십통을 걸어도 전화를 받지 않았습니다.
게시글도 썻습니다. 확인도 안하더군요. 그리고 뭔가 찔리는게 있는지 게시글도 제목 표시도 되지 않고
전체 글이 기본적으로 비밀글 처리가 되더군요.
그러다가 메일이 한통왔습니다. 신분증 사본을 사이트에 등록해달라는 겁니다.
솔직히 신분증 사본을 어떻게 믿고 보내나요? 전 보낼 수 없으니 돈을 환불해달라고 회신했습니다.
그랬더니 자기네 정책상 환불은 불가능 하다는 겁니다.
그이유가 그쪽에서 접수가 되면 바로 도장을 파고 서류를 준비하기때문에 발생하는 비용이 있어서 그렇다는 겁니다.
입금확인 처리가 된게 10분도 지나지 않은 상태에서 도장을 이미 팠다는게 이해가 되지 않았습니다.
제작한 도장 사진을 찍어 보내달라했습니다. 그럼 믿겠다고.
회신이 한참 없다가. 계속 이용약관을 확인하라며 환불이 안된다는 겁니다.
제가 신고하겠다고 해도 완전 배짱입니다.
금액이 8000원 밖에 안되니 이런식으로 배짱튕겨도 별문제 없이 넘어갔었나 봅니다.
저는 돈은 돌려받지 못할지언정 이렇게 괘씸하게 영업하는 사이트는 제재가 있어야 할 것 같습니다.
네이버에 검색하면 가장 상위에 링크되는 사이트인데 이런식이면 안될 것 같습니다.
보니까 사업자가 통신판매업으로 등록되어있던데 통신판매업의 경우 소비자가 원할경우 7일 이내 철회가능 한것으로 알고 있습니다.
꼭 좀 제재해주시기 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 증명서발급 관련한 환불이 이뤄지지 않아 정말 당혹스러우시겠습니다. 증명서 발급 신청 후 취소로 인한 환불에 대한 업체의 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 해당업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회의 약관심사를 통해 해결하실 수 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.