티켓몬스터에서 무료배송이라고 해서 샀던 물건, 갑자기 배송이 추가로 내놓으라더니 아직까지 배송은 커녕 환불조차 미루고 있네요. > 소비자 상담 게시판

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[ 티켓몬스터 ] 티켓몬스터에서 무료배송이라고 해서 샀던 물건, 갑자기 배송이 추가로 내놓으라더니 아직까지 배송은 커녕 환불조차 미루고 있네요.

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  • 작성자 : 고기범
  • 조회수 : 33회
  • 작성일 : 13-02-27 19:39:40

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티몬에서 11월달에 무료배송 이벤트를 한다고 하여 평소에 필요없지만 하나 사두면 좋을것 같은 구강청결제 하나를 구매하게 됐습니다. 제품을 산 후 오랫동안 배송이 안와 열받은 차에 전화가 한통 오더니 제주도는 추가 배송비가 필요하다고 말하는 겁니다. 저는 티몬사이트에 무료배송 이벤트가 있어서 구매를 한건데 왜 갑자기 추가 배송비 운운하며 돈을 달라 하느냐 하느냐고 이건 나랑 얘기할 부분이 아니라 티몬과 상의해야될 문제가 아니냐고 따졌더니 그냥 돈 달라고 짜증만 내고 전화를 끊더군요. 어이도 없고 이 사람들이 어떻게 나오는지 알고 싶어서 기다렸는데 두달이 지나도록 연락한통없길래 다시 확인해보니 배송중이라는 문구만 떠있고 제품을 저에게 보내지도 않았던 겁니다. 시간도 오래 지났고 다시 이 물건때문에 화나하는건 저에게 손해인것 같아 그냥 환불하고 끝내자는 생각으로 환불신청을 했는데 며칠이 지나도록 연락도 없고 환불진행도 이루어 지지 않는겁니다. 작은 돈이지만 아예 소비자를 무시하는 행위가 너무나 괴씸해 여기에다가라도 얘기를 하여 티몬과 거래했던 그 회사와 티몬에게 손해배상을 신청하고자 글을 남기게 됐습니다.

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담당자님의 댓글

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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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