[ 소나무 ] 소나무(ssonamu.co.kr) 라는 웹디스크업체의 휴대폰 소액결제 사기입니다.
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- 작성자 : 길동이
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 13-03-05 10:50:20
본문
작년 12월경에 저희 아버지께서 무료회원가입을하면
티비 시청이 가능하다는 문자가 와서 휴대폰으로 회원가입을 하셨습니다.
그런데 본인의 동의나 유료결제가 된다는 경고메세지도 없이 회원가입과 동시에
다날에서 한 달에 16,500원이 자동이체로 12월에서 2월분까지 이체가 되었습니다.
너무 어이없고 황당해서 ssonamu.co.kr 이곳에 들어가서 고객센터 번호를 알아내고
전화를 했는데 10번이 넘도록 전화해도 받지 않았습니다.
그래서 일단 sk고객센터에 전화해서 아버지 휴대폰의 소액결제를 차단하고 소나무 운영자에게
메일을 보냈더니 분명히 회원가입 할 때 유료회원가입이라고 적어놨다고 자기들은 사기친게 아니다. 이미 결제된 금액은 결제수수료 컨텐츠 이용료를 빼고 50% 까지는 환불해 주겠다.
이런식으로 나오더군요. 문자로는 무료라고 회원가입 유도할때는 언제고 자기들은 회원가입창에
유료 라고 적어놧다고 아무런 죄가 없다는 식으로 나오는데 정말 억울하고 분합니다. 이게 사기가 아니면 뭡니까.
그리고 아버지께서 가입만 하시고 그 홈페이지에서 아무것도 사용안하셨다는데 컨텐츠 이용료라니요.
사용하지도 않은 컨텐츠 이용료를 왜 내야하는건지 너무 억울하네요...
혹시 이 돈들 다 환불받을 수 있는건가요?
아니면 정말로 저 나쁜놈들 말대로 50%라도 환불 받아야 하는건가요??
티비 시청이 가능하다는 문자가 와서 휴대폰으로 회원가입을 하셨습니다.
그런데 본인의 동의나 유료결제가 된다는 경고메세지도 없이 회원가입과 동시에
다날에서 한 달에 16,500원이 자동이체로 12월에서 2월분까지 이체가 되었습니다.
너무 어이없고 황당해서 ssonamu.co.kr 이곳에 들어가서 고객센터 번호를 알아내고
전화를 했는데 10번이 넘도록 전화해도 받지 않았습니다.
그래서 일단 sk고객센터에 전화해서 아버지 휴대폰의 소액결제를 차단하고 소나무 운영자에게
메일을 보냈더니 분명히 회원가입 할 때 유료회원가입이라고 적어놨다고 자기들은 사기친게 아니다. 이미 결제된 금액은 결제수수료 컨텐츠 이용료를 빼고 50% 까지는 환불해 주겠다.
이런식으로 나오더군요. 문자로는 무료라고 회원가입 유도할때는 언제고 자기들은 회원가입창에
유료 라고 적어놧다고 아무런 죄가 없다는 식으로 나오는데 정말 억울하고 분합니다. 이게 사기가 아니면 뭡니까.
그리고 아버지께서 가입만 하시고 그 홈페이지에서 아무것도 사용안하셨다는데 컨텐츠 이용료라니요.
사용하지도 않은 컨텐츠 이용료를 왜 내야하는건지 너무 억울하네요...
혹시 이 돈들 다 환불받을 수 있는건가요?
아니면 정말로 저 나쁜놈들 말대로 50%라도 환불 받아야 하는건가요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일아머님께서 무료회원가입 사이트에 가입하셨는데 동의없이 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.