[ 아람투어 ] 여행취소를 하였으나 환불되지 않고 있음
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- 작성자 : 황은선
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-01-21 13:17:30
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안녕하십니까? 작년 12월 13일 kt 알파 쇼핑을 통하여 중국청도 여행 3일 건을 구매하였으나 무안공항 제주항공사고에 따라 일행들이 취소하자하여 취소 후 환불요청을 하였으나 업체(아람투어)가 전화도 안 받고 카톡도 읽지 않으며 어떠한 조치도 없어 이렇게 고발하게 되었습니다. 하여 이 부분에 대해 파악 후 조치 해 주셨으면 감사하겠습니다. 여행 신청 인원은 황은선외(4명)입니다. 현재 계약금 각 10만원 5명을 낸 상태이고 합 50만원입니다.
불철주여 바쁘시겠지만, 일행들의 항의가 있는 상태인지라 이렇게 글을 올리되어니 선처 할 수 있는 방법을 모색해 주시면 감사하겠습니다.
감기가 기승을 부리는 요즘 감기 조심하셔요. 감사합니다
불철주여 바쁘시겠지만, 일행들의 항의가 있는 상태인지라 이렇게 글을 올리되어니 선처 할 수 있는 방법을 모색해 주시면 감사하겠습니다.
감기가 기승을 부리는 요즘 감기 조심하셔요. 감사합니다
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담당자님의 댓글
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안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.