[ 놀래미 ] 회원가입만 했는데도 자동으로 월정액에 자동 가입되어 휴대폰으로 소액결제가 되었습니다
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- 작성자 : 정원필
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 13-03-11 09:46:30
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회원가입만 했는데도 자동으로 월정액에 자동 가입되어 휴대폰으로 소액결제가 되었습니다
nolremi.co.kr
1666-9789
전화도 받지 않아서 답답해서 글 남겨요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 회원가입만 하셨는데 소액결재가 이루어져 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.