[ starstars ] 모르는 업채에서 자동으로 소액결제함.
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- 작성자 : 진예찬
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 13-03-24 21:49:54
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안녕하세요.
제가 이번달이랑 저번달에 어떠한 starstars.co.kr 이라는 업채가 저한테 뭔 무제한 이벤트를 준다더니,
16500원을 2달동안 휴대폰 비용에 추가됐습니다.
저는 이런한 웹새이트를 들어본적도 없고 써본적도 없는데 왜제가 이비용을 2달째 내야한는지 모르겠네요.
이거 사기인가요?
저는 이런거 잘몰라서 정말 도움이 빨리 필요합니다.
이거 이미 33000을 냈는데 정말 억울합니다.
도와주세요~
돈 다시 돌려받아야죠......제가 가입한것도 아닌데....ㅠㅠ
그 starstars.co.kr 만이 아니라, http://19live.kr이라는 곳도 문자가왔어요 ㅠㅠ 뭔지 모르고 답변하면 돈낼까봐 무서워서 무시했는데 모르는 업채가 추가로 또 16500원을 내라 하네요 ㅠㅠ 혹시 http://19live.kr인지 몰라서 묻습니다.
제발 도와주세요.
제가 이번달이랑 저번달에 어떠한 starstars.co.kr 이라는 업채가 저한테 뭔 무제한 이벤트를 준다더니,
16500원을 2달동안 휴대폰 비용에 추가됐습니다.
저는 이런한 웹새이트를 들어본적도 없고 써본적도 없는데 왜제가 이비용을 2달째 내야한는지 모르겠네요.
이거 사기인가요?
저는 이런거 잘몰라서 정말 도움이 빨리 필요합니다.
이거 이미 33000을 냈는데 정말 억울합니다.
도와주세요~
돈 다시 돌려받아야죠......제가 가입한것도 아닌데....ㅠㅠ
그 starstars.co.kr 만이 아니라, http://19live.kr이라는 곳도 문자가왔어요 ㅠㅠ 뭔지 모르고 답변하면 돈낼까봐 무서워서 무시했는데 모르는 업채가 추가로 또 16500원을 내라 하네요 ㅠㅠ 혹시 http://19live.kr인지 몰라서 묻습니다.
제발 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일모르는 업체에서 자동결제가 이루어졌다니 몹시 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.