[ 다나와 그린컴 ] 모니터 불량화소문제로 문의한적이있습니다
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- 작성자 : 정종현
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-03-25 11:22:11
본문
http://www.goso.co.kr/bbs/board.php?bo_table=testDB&wr_id=117447&page=5
몇일전에 모니터 불량화소문제로 문의한적이있습니다
답변을듣고 다시 해당업체에 문의를하였습니다
근데 다시 같은내용의 답변을들었습니다
답변내용은
아래와같습니다
어떻게해야되는지
조언부탁드립니다
"
안녕하세요 그린컴 고객센터입니다.
저희 그린컴을 찾아주셔서 정말 감사합니다 ^^
중소기업 모니터의 경우 대기업에서 모니터패널은 공급받습니다. 패널을 공급받을시에
불량화소에대한 구분없이 공급이 되기 때문에 일반제품과 무결점 제품으로 판매를 하고 있습니다.
모니터 불량화소 체크 서비스에 체크가 되지 않았다면 당연히 무결점 제품이 아닌 일반 제품으로 배송 되셨고 수령하셨을거라 생각되십니다. 그래서 모니터를 개봉하여 전원을 켜게 되면 불량화소로 인해 교환이나 반품이 어렵습니다. 교환받으신 컴퓨터 제품도 파티션 분할이 되어 있지 않다면 저희가 환불 처리 해드리도록 하겠습니다. 저희쪽으로 연락 주시기 바랍니다.
더 궁금하신 사항이 있으시면 구매문의:1688-2075,a/s문의:1688-3175로 연락주시면
보다 더 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다~~ ^^""
몇일전에 모니터 불량화소문제로 문의한적이있습니다
답변을듣고 다시 해당업체에 문의를하였습니다
근데 다시 같은내용의 답변을들었습니다
답변내용은
아래와같습니다
어떻게해야되는지
조언부탁드립니다
"
안녕하세요 그린컴 고객센터입니다.
저희 그린컴을 찾아주셔서 정말 감사합니다 ^^
중소기업 모니터의 경우 대기업에서 모니터패널은 공급받습니다. 패널을 공급받을시에
불량화소에대한 구분없이 공급이 되기 때문에 일반제품과 무결점 제품으로 판매를 하고 있습니다.
모니터 불량화소 체크 서비스에 체크가 되지 않았다면 당연히 무결점 제품이 아닌 일반 제품으로 배송 되셨고 수령하셨을거라 생각되십니다. 그래서 모니터를 개봉하여 전원을 켜게 되면 불량화소로 인해 교환이나 반품이 어렵습니다. 교환받으신 컴퓨터 제품도 파티션 분할이 되어 있지 않다면 저희가 환불 처리 해드리도록 하겠습니다. 저희쪽으로 연락 주시기 바랍니다.
더 궁금하신 사항이 있으시면 구매문의:1688-2075,a/s문의:1688-3175로 연락주시면
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담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.