[ 블랙야크 ] A/S 제품을 새제품으로 판매하여 소비자를 우롱하는 블랙야크...
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- 작성자 : 윤창준
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-02-28 10:36:01
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제가 작년12월쯤 다운파카를구매했는데 이상하게 팔에서 털이 빠지길래 이상하다 하며 걍넘어갔는데
이건 너무 많이 빠지거 같아 확인해보니 박음선이 이상하길래 지인들과 자세히 보니 이건 새 제품이 아닌겁니다.
그래서 본사로 옷을 보내고 확인 해보라니 아니나 다를까 제작 과정에서 문제라고 하더군요. 그럴거 같아 제가 사진을 찍어 놨지요, 옷을 보낸지가 1달이 다되가는데 무슨 여름에 다운파카 보내 줄려는지 동일제품을 보내달래도 다팔려서 없다 하고 다른제품 구매종용하고 다른제품고르니 그거도 없다 하고 환불은 안해주고
원래 큰 업체에서는 이따구짓 해도 되는겁니까...
현재 옷은 블랙야크에 올라 가있도 어떠한 결과도 듣지 못하고 있습니다.
참고로 구매후 단 한번도 A/S 보낸적없는 옷입니다.
이건 너무 많이 빠지거 같아 확인해보니 박음선이 이상하길래 지인들과 자세히 보니 이건 새 제품이 아닌겁니다.
그래서 본사로 옷을 보내고 확인 해보라니 아니나 다를까 제작 과정에서 문제라고 하더군요. 그럴거 같아 제가 사진을 찍어 놨지요, 옷을 보낸지가 1달이 다되가는데 무슨 여름에 다운파카 보내 줄려는지 동일제품을 보내달래도 다팔려서 없다 하고 다른제품 구매종용하고 다른제품고르니 그거도 없다 하고 환불은 안해주고
원래 큰 업체에서는 이따구짓 해도 되는겁니까...
현재 옷은 블랙야크에 올라 가있도 어떠한 결과도 듣지 못하고 있습니다.
참고로 구매후 단 한번도 A/S 보낸적없는 옷입니다.
첨부파일
- 사진 095.jpg (1.4M) DATE : 2013-02-28 10:36:01
- 사진 086.jpg (1.5M) DATE : 2013-02-28 10:36:01
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 다운파카의 이상으로 착용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 해당업체에 구두상 해결이 계속 되지 않을 경우 부득이 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.