카이저 시계는 절대 사지 말자 > 소비자 상담 게시판

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[ 카이저시계 ] 카이저 시계는 절대 사지 말자

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  • 작성자 : 김원국
  • 조회수 : 45회
  • 작성일 : 13-03-04 17:51:15

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2012년 9월 인터넷 쇼핑몰을 통해 카이저 벽시계를 하나 사서 시골집(모친 거주)에 걸어놓았다.
올 1월 쯤 시골에 가보니 건전지를 바꾸었는데도 가지 않는다고 하신다. 내가 바꾸어봐도 가지 않는다.
AS 택배를 보내기 전 건전지를 다시 넣어보니 잘 간다. 그래서 다시 시골집에 걸어두려고 가지고 갔는데
다시 가지 않는다.  한번 더 그랬다. 판매업체에 연락을 해보니 안양에 있는 카이저 직영판매점인데, 배터리를
다른 종류로 끼면 간다고 한다. 같은 사이즈 배터리라도 사이즈가 살짝살짝 차이가 나서 그런다고.
배터리 두 개를 비교해 보니 눈으로는 크기 차이를 알 수 없다. 그러나 그곳에서 끼어보라고 한 것으로
끼어봐도 가지 않는다. 그래서 택배(택배비 5천 원)를 부쳤다. 그 시계 때문에 입은 피해( 고장났다기에 갈 일이 없을 때도 일부러 서너 번 정도 갔다왔다 했으니 3만 몇 천 원짜리 시계 때문에 기름값만 10만원이 넘게 들었다. ) 를 이야기하면서 잘 고쳐줄 것을 부탁하면서.
보낸 택배가 왔는데 이게 웬일인가 ? 그곳에서 그 시계에 맞는다는 망간 건전지가 끼어져 그대로 다시 왔는데
벽에 걸었더니 10분 정도 가다 만다. 아무리 건전지를 넣었다뺐다해도 가지 않는다.
어이가 없었다. 대한민국에 아직도 이런 장사를 하는 사람들이 있다니.......
대한민국 사람들이여, 카이저 시계는 절대 사지 말자.
요즘 같은 세상에 시중에 널리 판매되고 있는 일반 배터리는 맞지 않고 잘 팔지 않는 구식 배터리를 넣어야만
동작한다는  엉터리 제품을 만든다는 것도 이해가 안 가는 일이고,
그래서 AS를 보냈는데도 가건말건 달랑 배터리 하나 넣어서 보낸 것도 도무지 이해가 안가는 일이다.
카이저 시계는 대한민국에서 하루빨리 망해서 없어져야할 제품 같다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

구입 후 사용하시는 해당시계의 이상으로 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 안에 제품하자 발생시 무상수리-교환-환불로 진행이 되며 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.

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