[ 에이서 ] 에이서 테블릿 pc 액정파손
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- 작성자 : 탁재성
- 조회수 : 573회
- 작성일 : 13-03-13 11:15:58
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정말로 너무나 억울해서 글올립니다. 제가 3월 11일 에이서제품인 테블릿pc (iconia b1-a71)인 모델을
롯데마트에서 구매했는데 약 199,000원 하루도 사용 못해보고 충전기에 충전을 하고 다음날 열어보니
액정이 (내부) 열을 먹은것처럼 화면이 나가 있어서 너무도 어이가 없어서 에이서 서비스센터에 가보았더니
그쪽 직원이 하는 말 보상규정이 없어서 액정 교환을 하려며 금액은 약 10만원 정도가 든다고 합니다.
제가 일주일이라도 사용해보고 이런 현상이 났으면 억울하기도 않겠읍니다.
아침부터 너무 화가 나네요 그리고 이런 현상이 많다는데 이건 문제가 되지 않나요
어떻게 하면 되나요
롯데마트에서 구매했는데 약 199,000원 하루도 사용 못해보고 충전기에 충전을 하고 다음날 열어보니
액정이 (내부) 열을 먹은것처럼 화면이 나가 있어서 너무도 어이가 없어서 에이서 서비스센터에 가보았더니
그쪽 직원이 하는 말 보상규정이 없어서 액정 교환을 하려며 금액은 약 10만원 정도가 든다고 합니다.
제가 일주일이라도 사용해보고 이런 현상이 났으면 억울하기도 않겠읍니다.
아침부터 너무 화가 나네요 그리고 이런 현상이 많다는데 이건 문제가 되지 않나요
어떻게 하면 되나요
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 PC의 액정파손으로 수리요청 하셨는데 보상규정이 없어 무조건 유상교환을 해야한다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 액정파손 관련 제3자의 사후적 판단은 육안으로 확인되는 파손형태를 보고 그 원인을 추정할 수 있을 뿐입니다. 가로세로줄, 특정 면이 어두워지는 현상 등은 임의로 만들어내기 힘든 형태로서 자체하자 추정, 반면 깨진 모양이 한 부분을 기점으로 퍼져나갔거나 외관상 눌렸거나 충격 흔적 등이 확인되면 소비자과실 추정할 수 있습니다. 동 건의 경우 액정이 사선으로 파손되었다면 충격 가능성을 배제할 수 없는 바, 단 외관상 충격흔적 없음을 주장, 일부 제조상 과실책임을 물어 수리비 50% 감액으로 합의시도를 해 볼 수 있습니다. 편안한 하루 보내세요.