[ 에이서 ] 에이서 테블릿 pc 액정파손
페이지 정보
- 작성자 : 탁재성
- 조회수 : 619회
- 작성일 : 13-03-13 11:15:58
본문
정말로 너무나 억울해서 글올립니다. 제가 3월 11일 에이서제품인 테블릿pc (iconia b1-a71)인 모델을
롯데마트에서 구매했는데 약 199,000원 하루도 사용 못해보고 충전기에 충전을 하고 다음날 열어보니
액정이 (내부) 열을 먹은것처럼 화면이 나가 있어서 너무도 어이가 없어서 에이서 서비스센터에 가보았더니
그쪽 직원이 하는 말 보상규정이 없어서 액정 교환을 하려며 금액은 약 10만원 정도가 든다고 합니다.
제가 일주일이라도 사용해보고 이런 현상이 났으면 억울하기도 않겠읍니다.
아침부터 너무 화가 나네요 그리고 이런 현상이 많다는데 이건 문제가 되지 않나요
어떻게 하면 되나요
롯데마트에서 구매했는데 약 199,000원 하루도 사용 못해보고 충전기에 충전을 하고 다음날 열어보니
액정이 (내부) 열을 먹은것처럼 화면이 나가 있어서 너무도 어이가 없어서 에이서 서비스센터에 가보았더니
그쪽 직원이 하는 말 보상규정이 없어서 액정 교환을 하려며 금액은 약 10만원 정도가 든다고 합니다.
제가 일주일이라도 사용해보고 이런 현상이 났으면 억울하기도 않겠읍니다.
아침부터 너무 화가 나네요 그리고 이런 현상이 많다는데 이건 문제가 되지 않나요
어떻게 하면 되나요
- 이전글핸드폰 요금관련 문의 13.03.13
- 다음글정수기에서 손톱만한 검은 곰팡이가 나왔습니다. 13.03.13
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 PC의 액정파손으로 수리요청 하셨는데 보상규정이 없어 무조건 유상교환을 해야한다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 액정파손 관련 제3자의 사후적 판단은 육안으로 확인되는 파손형태를 보고 그 원인을 추정할 수 있을 뿐입니다. 가로세로줄, 특정 면이 어두워지는 현상 등은 임의로 만들어내기 힘든 형태로서 자체하자 추정, 반면 깨진 모양이 한 부분을 기점으로 퍼져나갔거나 외관상 눌렸거나 충격 흔적 등이 확인되면 소비자과실 추정할 수 있습니다. 동 건의 경우 액정이 사선으로 파손되었다면 충격 가능성을 배제할 수 없는 바, 단 외관상 충격흔적 없음을 주장, 일부 제조상 과실책임을 물어 수리비 50% 감액으로 합의시도를 해 볼 수 있습니다. 편안한 하루 보내세요.