11번가를 통해서 미소피아라는 업체에서 핸드폰 케이스를 구매했으나 계약 불이행 및 허위사실 안내 > 소비자 상담 게시판

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[ 미소피아 ] 11번가를 통해서 미소피아라는 업체에서 핸드폰 케이스를 구매했으나 계약 불이행 및 허위사실 안내

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  • 작성자 : 조영준
  • 조회수 : 412회
  • 작성일 : 13-03-18 11:21:09

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2/23일날 결제했습니다. 벌써 보름이 다 되가는거 같네요.

주문하자마자 3월 초에 11번가가 아닌 업체측에서 전화가 저한테 왔습니다.

"휴대폰 재고가 없다. 입고될 예정인데 조금 기다리셔야할거같다" 라구요.


제가 23일날 구입당시에는 전혀 품절이라는 문구도 없었기에 황당했지만

입고될예정이라고 해서 판매자측에서 조금 기다려야한다고 하길래 되물었습니다 기다리면 재고 들어오는거냐구요.

그랬더니 업체측에서는 기다리면 3월 중순쯤에 발송이 될꺼다. 라고 답변받고 그럼 기다리겠다 하고 끊었습니다.

온라인상이지만 11번가 입점 업체를 믿고 기다린거죠.

그래서 11번가 사이트에서 주문배송 조회에 3/14일 발송예정이라는 문구도 적혀있었습니다.

3/12일 2차적으로 판매자측에서 전화와서

입고되기로한 물건이 입고가 안됐다. 배송이 안될거같다. 라는 암묵적인 일방적인 취소 요구를 전달해왔습니다.


벌써 결제한지는 보름정도고 아직까지도 취소말고는 다른방법이 없다고 배째라는식으로 나오는 업체를 고발합니다.


계약 불이행에 대한 보상

구두로 3/14일날 보내준다고 약속했으나 날짜가 다됐을때 못보내준다고하여

기다리는동안 타 업체 제품을 살수 있었음에도 불구하고 구매하지 못한것에 대한 보상 을 원합니다.


업체명: 미소피아
전화번호: 02 6297 1114

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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