[ 로지아이택배 ] 택배예약결제 후 5일 지났는데도.......
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- 작성자 : 정혜정
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 13-03-22 17:03:00
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안녕하세요
로지아이택배라는 업체를 통해서 택배예약 6건을 했구요
결제도 모두 바로 했습니다.
로지아이택배로 예약시 택배사를 선택하더라구요
대한통운으로 선택했습니다.
그런데 익일방문요청했는데도 이틀 넘게 방문은 커녕 연락도 없길래 대한통운 대표번호로 전화하여 상담원과
통화했더니 곧 방문하도록 조치하겠다고 하더군요
오늘 택배기사가 방문해서 6박스 보더니 그냥 가버리구요
정말 이렇게 무책임해도 되는건지싶네요
택배취소환불처리하려고 로지아이택배로 전화했더니 무지 불편하구요 상담원 연결도 안되는군요
홈페이지로 취소하는 방식도 없구요
바로 환불처리되도록 도움 주시기 바랍니다.
감사합니다.
로지아이택배라는 업체를 통해서 택배예약 6건을 했구요
결제도 모두 바로 했습니다.
로지아이택배로 예약시 택배사를 선택하더라구요
대한통운으로 선택했습니다.
그런데 익일방문요청했는데도 이틀 넘게 방문은 커녕 연락도 없길래 대한통운 대표번호로 전화하여 상담원과
통화했더니 곧 방문하도록 조치하겠다고 하더군요
오늘 택배기사가 방문해서 6박스 보더니 그냥 가버리구요
정말 이렇게 무책임해도 되는건지싶네요
택배취소환불처리하려고 로지아이택배로 전화했더니 무지 불편하구요 상담원 연결도 안되는군요
홈페이지로 취소하는 방식도 없구요
바로 환불처리되도록 도움 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배사를 이용하시는 과정에서 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 해당업체에 구두상 해결이 계속 되지 않을 경우 부득이 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 빠른 환불처리를 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.