[ 팝콘트리 ] 입금확인만 하고 물건을 안보내서 환불을 받고싶은데오, 연락이 닿질 않습니다.
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- 작성자 : 이수진
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-04-01 12:10:49
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토요일날 무통장입금으로 1만 8천원을 입금했습니다.
그런데 다른 고객들의 Q&A를 보니 한달이 지나도 상품이 오지 않는다고 하더라구요. 다들 환불요청을 원하구요.
그런데 사이트 운영이 원활한 곳이 아닌가봐요. 피드백이 2011년이 마지막이더라구요
상담전화도 한 번도 받질 않고.. 연락이 닿질 않아 환불받기 어려운 상황입니다.
도와주세요
그런데 다른 고객들의 Q&A를 보니 한달이 지나도 상품이 오지 않는다고 하더라구요. 다들 환불요청을 원하구요.
그런데 사이트 운영이 원활한 곳이 아닌가봐요. 피드백이 2011년이 마지막이더라구요
상담전화도 한 번도 받질 않고.. 연락이 닿질 않아 환불받기 어려운 상황입니다.
도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 물건구입후 연락이 두절되어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr)또는 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.