[ 헝그리라이더 ] 인터넷 구매 반품
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- 작성자 : 최성훈
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 13-04-11 18:32:22
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제가 인터넷 구매로 오토바이 백밀러를 구입했습니다
사진에 제품을 구입했는데
제품을 받아보니 사진에 제품과 실물이 색감이 약간 상의해서 반품을 했는데
판매자쪽에서도 그건 인정하지만 제품 이상이 아니라고 퀵비를 환불 해달라고 하내요
사진에 제품을 구입했는데
제품을 받아보니 사진에 제품과 실물이 색감이 약간 상의해서 반품을 했는데
판매자쪽에서도 그건 인정하지만 제품 이상이 아니라고 퀵비를 환불 해달라고 하내요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 제품의 색감이 달라 무척 당황스러우셨으리라 생각합니다. 전자상거래의 특성으로 인해 화소, 사진을 찍는 환경에 따라 색상 정도의 차이는 인정되고 있습니다. 이에 해당사업체의 과실이 없는 경우로 판단될 경우 전소법에 의해 반품에 소요되는 되는 비용을 소비자가 부담하여 취소 요구 가능하다 하겠습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.