[ 토탈월드 ] 동영상 다운로드 싸이트 무료회원 가입후 결재한 거 돌려주세요
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- 작성자 : 김선재
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-04-09 13:40:34
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조이파일이라는 싸이트에 무료 회원 가입을 했는데 토탈월드라는 곳에서 휴대폰 소액결재가 되었다고 문자가 왔네요 ㅠ.ㅠ
동영상 무료 쿠폰이 있어 무료회원 가입하고 동영상을 받았는데 몇일 뒤 자동으로 소액결재가 된다고 2건이나 16500원씩 결재가 되어, 한곳은 결재 취소 했다고 문자 왔고 다른한곳은 안된다고 합니다.
이게 무료회원가입인지 그리고 내가 가입한 곳은 조이파일인데 토탈월드는 뭐한느덴데 거기서 연락이 오는지 모르겠네요
휴대폰 회사에서는 결재가 안되도록 했지만 소액으로 빼가는건 안된다고 하네요
이회사를 어찌해야 할지 모르겠네요
결재한 돈 좀 회수하고 다시는 빠져나가지 않게 해주세요
동영상 무료 쿠폰이 있어 무료회원 가입하고 동영상을 받았는데 몇일 뒤 자동으로 소액결재가 된다고 2건이나 16500원씩 결재가 되어, 한곳은 결재 취소 했다고 문자 왔고 다른한곳은 안된다고 합니다.
이게 무료회원가입인지 그리고 내가 가입한 곳은 조이파일인데 토탈월드는 뭐한느덴데 거기서 연락이 오는지 모르겠네요
휴대폰 회사에서는 결재가 안되도록 했지만 소액으로 빼가는건 안된다고 하네요
이회사를 어찌해야 할지 모르겠네요
결재한 돈 좀 회수하고 다시는 빠져나가지 않게 해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에 무료회원가입 후 결제가 이뤄져 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.