[ 커플스테이션 ] 상품불량&환불건
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- 작성자 : 정미선
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 13-03-20 14:39:52
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커플상품을 구매했는데 상품이 텍도 안붙어있는 중고같은제품이 왔습니다.
담배쩔은냄새같은게 심하게 왔구요..환불요청하고 답변이 너무늦고
전화를하면 다시연락준다면서 전화도안하고..
결국독촉전화4번만에 환불받앗으나..
4만5천원짜리 4만3천원만환불해주더라구요.
2천원을 빼고 환불해주시더군요. 자기 사이트 적립금으로 넣어버리더라구요.
아무런 통보없이요..말이라도 해주고 동의를얻었다면 기분나쁘진않앗겟죠.
솔직히 2천원 안받아도 그만이고 안받고 신경쓰고싶지도 않아요.
2천원받겟다고 신고하는게 아니라. 너무 어이없고 황당하고 2주넘게 이 일땜에 스트레스받은거 생각하니.
너무 화가나네요. 돈은안받아도 좋으니 어떤 제제라도 부탁드려요.
담배쩔은냄새같은게 심하게 왔구요..환불요청하고 답변이 너무늦고
전화를하면 다시연락준다면서 전화도안하고..
결국독촉전화4번만에 환불받앗으나..
4만5천원짜리 4만3천원만환불해주더라구요.
2천원을 빼고 환불해주시더군요. 자기 사이트 적립금으로 넣어버리더라구요.
아무런 통보없이요..말이라도 해주고 동의를얻었다면 기분나쁘진않앗겟죠.
솔직히 2천원 안받아도 그만이고 안받고 신경쓰고싶지도 않아요.
2천원받겟다고 신고하는게 아니라. 너무 어이없고 황당하고 2주넘게 이 일땜에 스트레스받은거 생각하니.
너무 화가나네요. 돈은안받아도 좋으니 어떤 제제라도 부탁드려요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 불량상품을 보내놓고는 전액 환불이 아니라 동의없이 부분 적립금으로 예치되어 기분나쁘셨겠습니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 오후시간 되세요.