[ cj 대한통상 ] 택배물품 배송지연
페이지 정보
- 작성자 : 신옥윤
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-04-05 14:22:14
본문
모 핸드폰 케이스 쇼핑몰을 통해 Case를 발주(4/1 17:50 경) 하고 배송을 기다리고 있습니다. 4/3일 19시에야 제품이 택배사로 접수가 되었습니다.
그런데 4/3 21:38분에 배송지역으로 상품이송중에서 지금(4/5 14:11)까지 변동이 없네요... CJ측 고객센터에 전화를 했더니 전산망 통합으로 인해서 배송이 지연된다고 하네요...
그렇다면 그런 장애에 대해서 고객에게 공지하고 양해를 구해야되지 않나요??? 공지도 없고 전화는 한참 대기해야하고... 이런 배송지연에 대해서 페널티를 줄 수 있는 방법이 없나요???
처벌 부탁합니다.
그런데 4/3 21:38분에 배송지역으로 상품이송중에서 지금(4/5 14:11)까지 변동이 없네요... CJ측 고객센터에 전화를 했더니 전산망 통합으로 인해서 배송이 지연된다고 하네요...
그렇다면 그런 장애에 대해서 고객에게 공지하고 양해를 구해야되지 않나요??? 공지도 없고 전화는 한참 대기해야하고... 이런 배송지연에 대해서 페널티를 줄 수 있는 방법이 없나요???
처벌 부탁합니다.
첨부파일
- Capture.png (123.5K) DATE : 2013-04-05 14:22:14
- 이전글결혼정보 환불및 해결 13.04.05
- 다음글10일째 반품물건을 회수 해 가지 않는 대한통운 13.04.05
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.