[ LG전자(하이마트) ] 냉장고 교환
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- 작성자 : 박도선
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 13-04-14 19:59:19
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2013년 4월10일 파주하이파트운정점(031-8071-0007)대표자:한**.유**,판매자:박** 으로부터 LG전자 냉장고(모델:R-T 822 DBWNL(제조번호 211krsbvu326) 매장 전시상품을 구매하여 다음날11일 12시경 배송을받아 설치를하였습니다. 설치후 냉장고 물건을 냉장,냉동실에 넣고보니 냉장,냉동실 너무어두어서 불편해 답답했습니다(참고로 냉장,냉동실안 불빛이 보통은 앞면위쪽에 달려있는데 이제품은 앞면에는없는제품이며 냉장,냉동실 뒷편에 설치된제품임) 냉장,냉동실에 물건이 꽉차면 뒤불빛이 가려져 냉장,냉동실이 어둡습니다.구매할당시 담당자가 불빛위치는 알려줬지만 괜찮다고해 구매하여 물건을 넣어보니 도저히 사용하기가 어려워 저녁 8시 넘어서 매장전화를 하니 판매담당자가 금일은 휴무이오니 다음날 전화드리겠다고했음.<br>
다음날 담당자한테 전화와서 사실을 말씀드리고 1~2일 사용할물건도 아니고 10년이상 사용할물건이니 반품하고 좀더 좋은제품으로 구매하겠다고하니 냉장고는 음식물이 냉장,냉동실에 일단들어가면 반품,교환불가라고 매장에서는 방법이 없다고함.LG전자고객센타에전화하니 똑같은 답변임(당일 서비스직원이 방문하여 냉장고는 고장이 아닌이상 반품,교환은 안된다고함)<br>
1. 몇칠 사용한것도 아닌 몇시간내에 전화드렸는데도 안된다고함<br>
2. 냉장고 구매시 반품,교환규정에대해 일체 전해들은봐 없음(판매자도 인정함)<br>
3. 냉장고의 소비자보호법에 반품,교환규정은 없는건지요<br>
4. 소비자는 그냥 피해만 봐야하는지요?10년이상 사용할 물건을 ...
다음날 담당자한테 전화와서 사실을 말씀드리고 1~2일 사용할물건도 아니고 10년이상 사용할물건이니 반품하고 좀더 좋은제품으로 구매하겠다고하니 냉장고는 음식물이 냉장,냉동실에 일단들어가면 반품,교환불가라고 매장에서는 방법이 없다고함.LG전자고객센타에전화하니 똑같은 답변임(당일 서비스직원이 방문하여 냉장고는 고장이 아닌이상 반품,교환은 안된다고함)<br>
1. 몇칠 사용한것도 아닌 몇시간내에 전화드렸는데도 안된다고함<br>
2. 냉장고 구매시 반품,교환규정에대해 일체 전해들은봐 없음(판매자도 인정함)<br>
3. 냉장고의 소비자보호법에 반품,교환규정은 없는건지요<br>
4. 소비자는 그냥 피해만 봐야하는지요?10년이상 사용할 물건을 ...
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