[ 면목점 라이프전자 ] 계약내용과 다르게 추가 결제가 됐어요
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- 작성자 : 홍경희
- 조회수 : 490회
- 작성일 : 13-04-04 12:49:11
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2월 16일 라이프전자에서 lg제품 냉장고, 세탁기, 삼성 티비를 샀어요
라이프전자가 lg베스트샵 내에 있어서 삼성 제품을 사면
lg베스트샵 제휴 롯데카드 혜택(결제금액의 8%적립)을 받을 수 없어서
현금 결제시 적립되는 포인트8%만큼 할인해 준대서 현금으로 계좌이체를 했어요
그런데 25일에 할인해 준다는 금액(14만원)만큼 추가결제가 된거에요
주인 허락도 없이 카드번호 가지고 있다고 마음대로 결제한것도 기분나쁜데
25일 14만원 결제건이 날라와서 신랑이 라이프전자 실장한테 전화를했대요
이거 뭐냐고 그랬더니 잘못 결제됐다고 해서 전화를 끊었대요
그런데 취소를 하고선 다시 결제를 한거에요 이번에는 14만원 결제되 포인트에서 12만 5천원이 차감되게 한거죠
저희는 취소된 것까지만 알고 있다 4월 1일 카드로 들어와야할 포인트를 조회하면서 알게 되었어요
14만원이 결국 추가결제되면서 저희가 받아야할 포인트 12만 5천원이 차감된걸요!
계약서에는 분명히 카드결제 대금과 현금결제 대금이 분명히 적혀잇는데
전화해서 따졌더니 삼성티비는 lg제품 사면서 받은 포인트로 차감하는거라고
이게 말이 되냐고요 저희가 미쳤다고 내 돈 들여서 받은 포인트로 삼성 티비를 할인받아 산다?
이건 할인이 아니죠
저희랑 계약 때 했던 말과 완전 딴판으로 얘기하는거에요
이미 팔았으니까 배째라는건지
버티면 그냥 포기할거라 생각하는 건지
정말 화가나서 물건 팔기 전과 후가 너무 다르고 말도 바꾸니 어이가 없어요
계약서를 보면 누구나 저희 계약 시 조건이 어땠는지 알만한데
눈가리고 아웅이라고...
이럴 땐 어떻게 해야하나요?
몇 번 전화해도 안 받더니 목욜 오전에 전화 준다하고선 전화도 없어요
라이프전자가 lg베스트샵 내에 있어서 삼성 제품을 사면
lg베스트샵 제휴 롯데카드 혜택(결제금액의 8%적립)을 받을 수 없어서
현금 결제시 적립되는 포인트8%만큼 할인해 준대서 현금으로 계좌이체를 했어요
그런데 25일에 할인해 준다는 금액(14만원)만큼 추가결제가 된거에요
주인 허락도 없이 카드번호 가지고 있다고 마음대로 결제한것도 기분나쁜데
25일 14만원 결제건이 날라와서 신랑이 라이프전자 실장한테 전화를했대요
이거 뭐냐고 그랬더니 잘못 결제됐다고 해서 전화를 끊었대요
그런데 취소를 하고선 다시 결제를 한거에요 이번에는 14만원 결제되 포인트에서 12만 5천원이 차감되게 한거죠
저희는 취소된 것까지만 알고 있다 4월 1일 카드로 들어와야할 포인트를 조회하면서 알게 되었어요
14만원이 결국 추가결제되면서 저희가 받아야할 포인트 12만 5천원이 차감된걸요!
계약서에는 분명히 카드결제 대금과 현금결제 대금이 분명히 적혀잇는데
전화해서 따졌더니 삼성티비는 lg제품 사면서 받은 포인트로 차감하는거라고
이게 말이 되냐고요 저희가 미쳤다고 내 돈 들여서 받은 포인트로 삼성 티비를 할인받아 산다?
이건 할인이 아니죠
저희랑 계약 때 했던 말과 완전 딴판으로 얘기하는거에요
이미 팔았으니까 배째라는건지
버티면 그냥 포기할거라 생각하는 건지
정말 화가나서 물건 팔기 전과 후가 너무 다르고 말도 바꾸니 어이가 없어요
계약서를 보면 누구나 저희 계약 시 조건이 어땠는지 알만한데
눈가리고 아웅이라고...
이럴 땐 어떻게 해야하나요?
몇 번 전화해도 안 받더니 목욜 오전에 전화 준다하고선 전화도 없어요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당가전매장에서 가전제품을 구입하면서 대기업 제휴카드로 결재시 할인이 된다고하여 결재하셨는데 추가결재를 해놓고는 책임전가하고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 제보자님께서는 구두나 전화상으로 당초 계약내용대로 이행할것을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 편안한 하루 되세요.