[ 웹머신즈 ] 웹머신즈 팬텀7 대부분의 사람들이 같은 불편을 격고 있기에 고발합니다.
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- 작성자 : 정현우
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 13-04-16 22:31:22
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모두들 배터리 표시량 오류와
그외 하드웨어및 소프트웨어에서 큰불편을 격고 있습니다.
예를들면 맘대로 전원이 나가거나 앱을 실행하면 튕기는 현상등등...
한두명이 아니라 많은 사람이 불편을 격고 있으며
모든글에 고객지원에선 자기쪽으로 보내라고 하지만 막상보내면
문제를 발견하지 못했다며 수리를 하지않음.
그리고 수리를 받은 분들도 2-3회 다시받아도 같은 불편현상이 일어납니다.
웹머신즈 공식 네이버 카페에 들어가보면 모든글이 불편을 격는다는글 뿐입니다.
이정도면 리콜을 해야되지않나 싶습니다. 기기의 스펙만 높다고 보여주고
실제론 더 쓰기불편한 기기에 나몰라라 보장... 꼭 해결되었으면 합니다.
제친구 두명에게도 추천했다가 두명다 불편을 격고있어 미안하기만 합니다.
다시는 이런 하찮은 눈속임 스펙 기기가 없어졌으면 합니다.
그외 하드웨어및 소프트웨어에서 큰불편을 격고 있습니다.
예를들면 맘대로 전원이 나가거나 앱을 실행하면 튕기는 현상등등...
한두명이 아니라 많은 사람이 불편을 격고 있으며
모든글에 고객지원에선 자기쪽으로 보내라고 하지만 막상보내면
문제를 발견하지 못했다며 수리를 하지않음.
그리고 수리를 받은 분들도 2-3회 다시받아도 같은 불편현상이 일어납니다.
웹머신즈 공식 네이버 카페에 들어가보면 모든글이 불편을 격는다는글 뿐입니다.
이정도면 리콜을 해야되지않나 싶습니다. 기기의 스펙만 높다고 보여주고
실제론 더 쓰기불편한 기기에 나몰라라 보장... 꼭 해결되었으면 합니다.
제친구 두명에게도 추천했다가 두명다 불편을 격고있어 미안하기만 합니다.
다시는 이런 하찮은 눈속임 스펙 기기가 없어졌으면 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당제품의 이상으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.