[ SONY코리아 ] 소니 사이버샷 DSC-TX5
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- 작성자 : 이상건
- 조회수 : 277회
- 작성일 : 13-04-17 15:31:07
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소니 사이버샷 DSC-TX5 구입한지 3년~2년 된거같습니다
A/S무료 보증 기간은 1년입니다
와이프 생일선문로 방수 카메라를 갖고 싶다 하여 40만원이 넘느 카메라를 몇일을 고민하다 구입한 제품입니다
너무 아끼다 보니 어느 누구도 빌려 주기 싫어했던 와이프입니다 물속에서 사용한건 5건 그외 촬용2번
그이유는 요즘 핸드폰 카메라가 워낙 화질이 좋아서 자주 사용안했습니다 사용했던곳 (설악워터파크,필리핀 세부,방콕,)이런 곳으로 사용했습니다 그런데 이번에 와이프 생일이라 여행을 갔었습니다 세부(필리핀) 거기서 수영장 사용 문제 없었구요 바닷가 물론 촬영할때 이상 없었습니다 항상! 카메라를 전원을 키울때 이물질이 들어가있는지 확인문구가 뜹니다 그래서(물속)들어갈때 마다 전원을 끄고 다시 한번 정검을 하고 또 한번 정검을 하고 물속에 천천히 집어 넣습니다 이렇게 하는이유는 아끼는 제품이라고 하면서 그만큼 신경쓰면서 사용했씁니다 그런데 이번여행대 바닷물에서 촬영을 하고 올라와서 물기는 수건으로 닦은후 카메라를 확인해봤습니다 그런데 화면이 나오질 않았습니다 여러번 반복을 해도 안나와서 문제가 있는거 같다면서 호텔로 돌아와서 마르기를 기다렸습니다 그리고 다 마른후 밧데리 풀립을 열어 보니 물기가 있었습니다 어~이상하다 하는 말과 동시에 밧데리를 본체와 불리한결과 물기가 있어서 밧데리가 부식도 되고 화면도 이상하게 부식이 되어있었습니다 항상 사용했던 제품인데 이상이 없던 제품이..어찌된건지..속상해 했습니다 그래서 어제4월16일 분당소니A/S선테 방문후 4월17일 결과가 나왔습니다
물이 들어갔다고 합니다 그리고 자기네가 직접 물속에 넣어 본결과 방수 기능 잘하고 있다고 합니다!(믿을수 있는건지..) A/S 1년 기간 지났으니 지불 하셔야 된다고 하길래..조금 기분은 상했지만 얼마예요 하고 물어보니 ㅅ리 비용이 40만원 조금 넘겠네요 라고 말을 하는겁니다!
뭐!!이런 어처구니 없느 말을 하는건지 너무 화가 나서 이렇게 소비자 고발센터에 문의 합니다! 억울합니다
아끼느 제품을 함부로 간수 한적도 없고 여러번 체크 하면서 물에 넣었을 뿐인데 이게 무슨 방수 카메라 인지 수리비도 비싸고 이럴꺼면 만들지를 말던가! 소비자를 우롱 하는것도 아니고 장난하는것도 아니고 뭐 어찌해야 할지 너무 속이 상합니다 도와 주세요~ㅠㅠ 간절합니다..이렇게 비싼 A/S를 할바엔 저렴한 제품을 구매했을겁니다..도와 주세요....
A/S무료 보증 기간은 1년입니다
와이프 생일선문로 방수 카메라를 갖고 싶다 하여 40만원이 넘느 카메라를 몇일을 고민하다 구입한 제품입니다
너무 아끼다 보니 어느 누구도 빌려 주기 싫어했던 와이프입니다 물속에서 사용한건 5건 그외 촬용2번
그이유는 요즘 핸드폰 카메라가 워낙 화질이 좋아서 자주 사용안했습니다 사용했던곳 (설악워터파크,필리핀 세부,방콕,)이런 곳으로 사용했습니다 그런데 이번에 와이프 생일이라 여행을 갔었습니다 세부(필리핀) 거기서 수영장 사용 문제 없었구요 바닷가 물론 촬영할때 이상 없었습니다 항상! 카메라를 전원을 키울때 이물질이 들어가있는지 확인문구가 뜹니다 그래서(물속)들어갈때 마다 전원을 끄고 다시 한번 정검을 하고 또 한번 정검을 하고 물속에 천천히 집어 넣습니다 이렇게 하는이유는 아끼는 제품이라고 하면서 그만큼 신경쓰면서 사용했씁니다 그런데 이번여행대 바닷물에서 촬영을 하고 올라와서 물기는 수건으로 닦은후 카메라를 확인해봤습니다 그런데 화면이 나오질 않았습니다 여러번 반복을 해도 안나와서 문제가 있는거 같다면서 호텔로 돌아와서 마르기를 기다렸습니다 그리고 다 마른후 밧데리 풀립을 열어 보니 물기가 있었습니다 어~이상하다 하는 말과 동시에 밧데리를 본체와 불리한결과 물기가 있어서 밧데리가 부식도 되고 화면도 이상하게 부식이 되어있었습니다 항상 사용했던 제품인데 이상이 없던 제품이..어찌된건지..속상해 했습니다 그래서 어제4월16일 분당소니A/S선테 방문후 4월17일 결과가 나왔습니다
물이 들어갔다고 합니다 그리고 자기네가 직접 물속에 넣어 본결과 방수 기능 잘하고 있다고 합니다!(믿을수 있는건지..) A/S 1년 기간 지났으니 지불 하셔야 된다고 하길래..조금 기분은 상했지만 얼마예요 하고 물어보니 ㅅ리 비용이 40만원 조금 넘겠네요 라고 말을 하는겁니다!
뭐!!이런 어처구니 없느 말을 하는건지 너무 화가 나서 이렇게 소비자 고발센터에 문의 합니다! 억울합니다
아끼느 제품을 함부로 간수 한적도 없고 여러번 체크 하면서 물에 넣었을 뿐인데 이게 무슨 방수 카메라 인지 수리비도 비싸고 이럴꺼면 만들지를 말던가! 소비자를 우롱 하는것도 아니고 장난하는것도 아니고 뭐 어찌해야 할지 너무 속이 상합니다 도와 주세요~ㅠㅠ 간절합니다..이렇게 비싼 A/S를 할바엔 저렴한 제품을 구매했을겁니다..도와 주세요....
첨부파일
- 20130417_145626.jpg (2.5M) DATE : 2013-04-17 15:31:07
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- 20130417_145946.jpg (1.6M) DATE : 2013-04-17 15:31:07
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담당자님의 댓글
담당자 작성일2년전 구입하신 방수카메라의 하자로 A/S요청 하셨는데 물이들어갔다며 보증기간경과로 유상수리만 가능하다고하여 속상하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)또한 소비자분쟁해결기준의 캠코더등 공산품 관련사항은 제품의 품질보증기간은 사업자가 자율적으로 정할 수 있으며 이를 제품 또는 사용설명서나 포장 등에 표시해야하며 표시하지 않은 경우에는 품질보증기간은 구입일로부터 1년, 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한 후 5년입니다. 보증기간 경과시에는 유상수리를 받으셔야하며 수리비용에 대해서는 업체측과 다시한번 협의하셔야할것으로 사료됩니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화를 검토할 예정입니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.