[ 야놀자 ] 예약취소및 알림
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- 작성자 : 고윤하
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 25-02-01 13:29:24
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1/11 에 야놀자 로 1/26,27 속초 호텔 연박예약.. 카톡으로 예약완료 메세지 받음..
일상복귀 바쁘게 지내면서 예약한것도 잊고있었음
며칠후 연휴때 전국적폭설 내린다는 뉴스가 며칠동안 대대적으로 나왔고 그사이 예약확인 알림이 한번이라도 왔다면 바로 취소했을거임 다른 여행사이트들은 열흘,일주일,삼일, 하루전,당일 수시로 알림보냄 투숙당일아침에 확인문자받고 깜짝놀라서 고객센터에 전화했더니 자기네는 그런방식이라며 제대로된 메뉴얼도 없이 그냥 자기네 방식이라며 일방적 통화종료.. 3천원도아니고 39만원이라는 돈을 저런식으로 부당이익을 취한다는건 너무 악질적이고 고의적이라고밖에 생각할수없음.. 모르긴몰라도 저 같은 피해자가 무척많을듯..이런 비양심적이고 소비자를 기만하고 우롱하는 악질 업체는 국가적 차원에서 세무조사나 강력한조치가 필요하다고 생각함. 경기도 안좋은데 피같은 제돈 39만원 꼭 되돌려 주시길 소비자입장에서 생각하시고 도움주시길 간절히 바랍니다
일상복귀 바쁘게 지내면서 예약한것도 잊고있었음
며칠후 연휴때 전국적폭설 내린다는 뉴스가 며칠동안 대대적으로 나왔고 그사이 예약확인 알림이 한번이라도 왔다면 바로 취소했을거임 다른 여행사이트들은 열흘,일주일,삼일, 하루전,당일 수시로 알림보냄 투숙당일아침에 확인문자받고 깜짝놀라서 고객센터에 전화했더니 자기네는 그런방식이라며 제대로된 메뉴얼도 없이 그냥 자기네 방식이라며 일방적 통화종료.. 3천원도아니고 39만원이라는 돈을 저런식으로 부당이익을 취한다는건 너무 악질적이고 고의적이라고밖에 생각할수없음.. 모르긴몰라도 저 같은 피해자가 무척많을듯..이런 비양심적이고 소비자를 기만하고 우롱하는 악질 업체는 국가적 차원에서 세무조사나 강력한조치가 필요하다고 생각함. 경기도 안좋은데 피같은 제돈 39만원 꼭 되돌려 주시길 소비자입장에서 생각하시고 도움주시길 간절히 바랍니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.