[ 지마켓 ] 지마켓 이래도 되는건가요..?
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- 작성자 : 이종옥
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-04-17 11:59:51
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지마켓을 통해 아이들 게임기인 닌텐도 게임팩을 구입하였습니다.
1달정도 사용후 인식이 안되는 하자가 발생하여.(1년 무상a/s기간의 제품임) 해당 업체를 조회하려는데.해당 상품페이지가 없어져서 지마켓 고객상담센터를 이용해 해당판매자와의 연락을 시도하였으나..연락이 안되어..지마켓에 재문의.지마켓은 다시 판매자에게 연락을 하여 문제 해결을 해준다고 하더니연락도 없습니다..
2틀에 한번씩 전화를 해도 연락준다는 말뿐..
10여차례.2주간 지마켓측에 10여차례 통화후 분쟁해결팀 담당이라는 사람이 전화와서 지마켓은 어떤한 보상이나 책임을 질수없다고 합니다..
알아서 하라는건데 ..대법원 판결도 나왔다고 하면서 소송을하던지 맘대로 하라는 식입니다.
상담사와 통화 내용을 녹취도 하였습니다.
지마켓에서 중개업을 하면 입점업체를 잘가려서 선택하고 영업을 해야 하는게 아닌지 소비자들의 다른피해가 우려되기도 하며.지마켓은 판매업자가 아니라는데..통신판매업 신고는 뭐하러하고 영업을 하는지 모르겠군요..
소액상품이든 고액상품이든 이러한 경우 책임이 없다는 구조 자체가 이해가 가지를 않습니다.
지마켓에 돈을 지불하고 물품을 구입한건데..직접적인 판매자가 아니어서 전혀 책임이 없다는 지마켓측의 태도에 너무 화가납니다..또다른 소비자들의 피해가 나오지 않게 법적인 대처 방안이 시급할거 같습니다.
1달정도 사용후 인식이 안되는 하자가 발생하여.(1년 무상a/s기간의 제품임) 해당 업체를 조회하려는데.해당 상품페이지가 없어져서 지마켓 고객상담센터를 이용해 해당판매자와의 연락을 시도하였으나..연락이 안되어..지마켓에 재문의.지마켓은 다시 판매자에게 연락을 하여 문제 해결을 해준다고 하더니연락도 없습니다..
2틀에 한번씩 전화를 해도 연락준다는 말뿐..
10여차례.2주간 지마켓측에 10여차례 통화후 분쟁해결팀 담당이라는 사람이 전화와서 지마켓은 어떤한 보상이나 책임을 질수없다고 합니다..
알아서 하라는건데 ..대법원 판결도 나왔다고 하면서 소송을하던지 맘대로 하라는 식입니다.
상담사와 통화 내용을 녹취도 하였습니다.
지마켓에서 중개업을 하면 입점업체를 잘가려서 선택하고 영업을 해야 하는게 아닌지 소비자들의 다른피해가 우려되기도 하며.지마켓은 판매업자가 아니라는데..통신판매업 신고는 뭐하러하고 영업을 하는지 모르겠군요..
소액상품이든 고액상품이든 이러한 경우 책임이 없다는 구조 자체가 이해가 가지를 않습니다.
지마켓에 돈을 지불하고 물품을 구입한건데..직접적인 판매자가 아니어서 전혀 책임이 없다는 지마켓측의 태도에 너무 화가납니다..또다른 소비자들의 피해가 나오지 않게 법적인 대처 방안이 시급할거 같습니다.
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