[ 청호나이스정수기 ] 청호나이스정수기에서 하얀이물질이나와요
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- 작성자 : 박미옥
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-04-10 14:22:12
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지난11년 아는 지인을통해 정수기를 구입하게되었습니다
며개월전 할부로하다가 수수로가아까워 완납하고 지내다가이번3월 부터 실리콘같은 하얀이물질이나오는겁니다
한번은 기사님이방문하여 이렇다 저렇다 말도없이 정수기를 센터로가져가 소독하고 다시가져와서는 그냥설치를 해주신겁다 뭐가 문제가 어떻게잘못됐다는 한마디말도없이말입다 그래 이번일은 그냥지나가고다시한번 이물질이나오면 제품교환해달라고했습나다
그래서 한달지나고나니 다시 이물질이나오고업체로 전활했더니 이물질사진보내달라고 해서 보내주고기다렸는데 아무말도없이 물건을 새로교환해준다고 전화한통~ 뭐가잘못됐는지 어떻게잘못됐는지설명도없이말입니다 이게 말이됩니까? 업체를 믿고 1년반동안 이물을 먹고살았으니말입니다 그래서 다음에도 이러라는보장이없어서 환불해 달랬더니 자기들은 교환밖에 안된다며 알아서 하랍니다
정말 성의없는답변 알아서 하라는 어의없는 태도 정말고발하고싶어요 도와주세요
며개월전 할부로하다가 수수로가아까워 완납하고 지내다가이번3월 부터 실리콘같은 하얀이물질이나오는겁니다
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 정수기에서 이물질이 발견되어 무척 당황스러우시고 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 이물질 혼입 및 수질이상은 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지이고 필터하자로 인한 이물혼입 및 수질이상인 경우에는 필터교체 단, 동일하자가 재발(2회부터)하는 경우에는 제품교환 또는 계약해지 할 수 있다 정하고있습니다. 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.