[ 여신제이 ] 해외배송 빌미로 차일피일 미루다 환불처리 도 차일피일 미루는게 사기업체인듯합니다
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- 작성자 : 김수정
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 25-01-26 10:26:04
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12/17일 주문
2주가 지난 시점부터 배송문의 하였으나 주문폭주라며 계속기다려달라는 답변
4차례, 환불요청에도 기다려달라 사은품을 준다며 환불도 거부함
한달이 지나서더이상못기다리겠다고 이제는 사기업체같으니 고발하겠다 하니
그데서야환불처리하겠다 답변
그러나 이마저도
일주일이 지나도 주문상태는 배송중이고 환불이 안되어 또 환불문의하니
환불도 시간이 소요된다며 다시 7일정도 걸린다 답변
그이후 또5일 지난상태
정말 사기업체가 분명합니다
사기업체의 이유는 전화는 절대받지않고 톡으로만으로 문의답변진행
2주가 지난 시점부터 배송문의 하였으나 주문폭주라며 계속기다려달라는 답변
4차례, 환불요청에도 기다려달라 사은품을 준다며 환불도 거부함
한달이 지나서더이상못기다리겠다고 이제는 사기업체같으니 고발하겠다 하니
그데서야환불처리하겠다 답변
그러나 이마저도
일주일이 지나도 주문상태는 배송중이고 환불이 안되어 또 환불문의하니
환불도 시간이 소요된다며 다시 7일정도 걸린다 답변
그이후 또5일 지난상태
정말 사기업체가 분명합니다
사기업체의 이유는 전화는 절대받지않고 톡으로만으로 문의답변진행
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.