[ 폼나는언니네 ] 불량품 환불 안됩답니다
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- 작성자 : 임현숙
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 25-01-23 16:08:24
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이해! 불량에 사진상과 다른 옷이 와서 불량품 허벅지에서 올라가지않아 고무줄벤딩이 전혀 늘어나지 않아 교환을 원했으나 해외왕복배송비를지불해야만 한다고해서 환불요구하니
거의 한달간 문자로만답해 본사를 찾아가려고하니 환불해준다하더니~ 지금은 집수가 안된답니다~ 물건을 가쟈간상태에서 지금은 환불도 안해준다고 합니다~
불량품도 자기네들만 아니라 판댜해서 그 검수자와 통화를 원해두 물류창고도 수시로 다르고 본사두 정확한 주소도 없고 연락처도 연락이 안됩니다~ 물건을 택배로 보낸상태라
판매처에서 가지고 있습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
