[ 구글 ] 구글에서 구매후 환불요청
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- 작성자 : 박상진
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-01-22 01:23:59
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동생이 핸드폰으로 게임을 하다가 실수로 결제를 했고,
바로 취소를 요청했는데 거절을 당했어요. 파일 첨부내용 보시면
00시46분에 결제가 이뤄졌고, 00시51분에 환불 요청을 했으나
내용을 확인도 안하고, AI가 환불 불승인을 한거 같습니다.
바로 취소를 요청했는데 거절을 당했어요. 파일 첨부내용 보시면
00시46분에 결제가 이뤄졌고, 00시51분에 환불 요청을 했으나
내용을 확인도 안하고, AI가 환불 불승인을 한거 같습니다.
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- 소비자.png (250.6K) DATE : 2025-01-22 01:23:59
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 이를 위반한 경우에는 그 행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다.
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