[ 과학사랑 ] 과학사랑을 고발합니다.
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- 작성자 : 조남관
- 조회수 : 334회
- 작성일 : 13-04-07 16:28:45
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과학사랑 상품 '산화칼슘[생석회]'를 샀는데 진짜 생석회가 5분의 1밖에 없고 나머지가 돌덩어리들이였습니다. 저 같은 순진한 소비자들을 가지고 질 나쁜 장난질을 하다니... 과학사랑을 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 구입하신 과학용품의 구성이 설명과 달라 당황스러우셨겠습니다. 현행 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률에서는 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있고 이 경우 택배비용은 사업자가 부담한다고 규정하고 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 주말저녁 되시기 바랍니다.