[ 엣지컴퍼니 ] 아파트 입주 후 우물천장 , 간접 조명 시공 후 AS 안해줌
페이지 정보
- 작성자 : 주병철
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 25-01-28 16:31:44
본문
작년 3월 신축 아파트 입주 하면서 우물 천장, 간접 조명을 시공 받았습니다.
시공 받은 이후 1개월 만에 간접 조명 하나 등이 나가서 as 요청했더니 동일한 모델명 알려주고 셀프로 수리 하라고 하더군요 여기 까지는 참았습니다.
하지만 간접 조명 설치 하면서 같이 한 LED 벽 시계도 고장나서 as 신청했더니 본사에 확인해 본후 연락 준다고 하곤 그 이후로는 단 한번도 연락을 주지 않더군요 계속해서 연락을 시도했더니 알아보고 연락 주겠다 하며 계속해서 시일을 미루었고 오늘은 간접 조명 설치한 우물천장의 조명이 무슨 짓을해도 꺼지지 않습니다 세대네에 있는 조명 전부 차단 스위치를 내려야만 꺼지는 상황이구요 그래서 전화 했더니 계속 안받다가 아예 핸드폰을 꺼버렸습니다 이럴 경우 어떻게 해야 합니까? AS 기간 설치 후 1년 이라는 통화 녹취를 보유하고 있으며 시공 후 결제는 카드로 하면 10프로 더 받는다고 하여 계좌 이체로 진행 하였습니다.
시공 받은 이후 1개월 만에 간접 조명 하나 등이 나가서 as 요청했더니 동일한 모델명 알려주고 셀프로 수리 하라고 하더군요 여기 까지는 참았습니다.
하지만 간접 조명 설치 하면서 같이 한 LED 벽 시계도 고장나서 as 신청했더니 본사에 확인해 본후 연락 준다고 하곤 그 이후로는 단 한번도 연락을 주지 않더군요 계속해서 연락을 시도했더니 알아보고 연락 주겠다 하며 계속해서 시일을 미루었고 오늘은 간접 조명 설치한 우물천장의 조명이 무슨 짓을해도 꺼지지 않습니다 세대네에 있는 조명 전부 차단 스위치를 내려야만 꺼지는 상황이구요 그래서 전화 했더니 계속 안받다가 아예 핸드폰을 꺼버렸습니다 이럴 경우 어떻게 해야 합니까? AS 기간 설치 후 1년 이라는 통화 녹취를 보유하고 있으며 시공 후 결제는 카드로 하면 10프로 더 받는다고 하여 계좌 이체로 진행 하였습니다.
- 이전글배달시간 임의변경 후 주문취소 불가 25.01.28
- 다음글현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 25.01.28
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 따르면 구입일로부터 30일 이내에 제품의 성능, 기능상의 하자가 있는 경우(베이스불량, 점등이 되지 않는 경우, 흑화현상 등) 제품의 교환 및 환불을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. 해당업체 본사측으로 민원제기 하시기 바라며 건강한 하루 되세요.