[ enteri.co. ] enteri.co.kr. 사이트에서 핸프폰 요금으로 소액결재가 나옴
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- 작성자 : 최갑종
- 조회수 : 125회
- 작성일 : 13-05-16 10:35:30
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안녕하세요.
위의사이트에서 핸드폰 요금이 소액결재 16,500원이 두번 결재가 되었습니다.
전화를 해보니 시외요금이라는 문구가 나오고 받지를 않습니다.
다른 소액결재가 두 건이 더 있어 전화 통화로 다시 입금 받도록 처리를 햇습니다.
소비자 입장에서 넘 이해 할 수 없는 사실입니다.
꼭 처리 부탁드립니다
위의사이트에서 핸드폰 요금이 소액결재 16,500원이 두번 결재가 되었습니다.
전화를 해보니 시외요금이라는 문구가 나오고 받지를 않습니다.
다른 소액결재가 두 건이 더 있어 전화 통화로 다시 입금 받도록 처리를 햇습니다.
소비자 입장에서 넘 이해 할 수 없는 사실입니다.
꼭 처리 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용한적 없는 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어졌다니 황당하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인,해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.