[ 티엔느 ] 티셔츠가 물이빠져서 얼룩이생겼습니다
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- 작성자 : 정은숙
- 조회수 : 469회
- 작성일 : 13-05-01 23:12:57
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티셔츠를 동네 보세옷 집에서 샀는데 한번 세탁을 했는데 염색물을 빠져서 얼룩이 생겨서 가지고 갔더니 이런일이 없었다고 책임을 못진다고 하네요. 보상받을 방법이 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 옷에서 물이 빠져 몹시 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 하자 관련하여 업체에서 인정치 않을 경우 부득이 심의가 필요하며 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)으로 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.