[ 유피에이 ] 유피에이에서 환불받고자 하는데 연락이 안됩니다.
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- 작성자 : 이동환
- 조회수 : 253회
- 작성일 : 13-04-24 13:02:52
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지난해부터 올해초까지 유피에이에서 10번도 넘게 타임지 보라고 전화가 왔습니다.
올해 3월에 저도 필요할 것 같아서 4월 9일부터 2년간 받기로 하고 신청했는데,
4월9일부터 75,000원씩 6번 빠진다고 하더라구요!
그런데 그 이후로 단 한 권도 현재까지 받지 못했습니다.
우체국 통해 보냈는데, 저는 계속 못 받고, 주소는 맞는데 못 받게 되니까
그냥 해지해달라고 하는데 담당자에게 연락이 없네요ㅠㅠ
내용증명으로 해지껀 우편으로 보내고,
계약해지+ 75,000원 중 위약금 제외하고 일부에 대한 환불을 받고 싶은데 어떻게 해야 할까요?ㅠㅠ
올해 3월에 저도 필요할 것 같아서 4월 9일부터 2년간 받기로 하고 신청했는데,
4월9일부터 75,000원씩 6번 빠진다고 하더라구요!
그런데 그 이후로 단 한 권도 현재까지 받지 못했습니다.
우체국 통해 보냈는데, 저는 계속 못 받고, 주소는 맞는데 못 받게 되니까
그냥 해지해달라고 하는데 담당자에게 연락이 없네요ㅠㅠ
내용증명으로 해지껀 우편으로 보내고,
계약해지+ 75,000원 중 위약금 제외하고 일부에 대한 환불을 받고 싶은데 어떻게 해야 할까요?ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구독하신 해당잡지의 해지처리가 제대로 되지 않아 난감하시겠습니다. 방문 판매 등에 관한 법률 제29조에서는 1개월 이상 지속되는 계속적인 거래에 해당이 되는 계약을 체결한 소비자는 언제든지 계약기간중 계약을 해지할 수 있도록 규정이 되어 있습니다. 다만, 이경우 중도해지에 해당이 되어 일정부분의 위약금이 발생할 수도있으며 계약당시 계약서를 근거로 해당업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 사업자에게 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.