[ 무비피아 ] 무비피아라는 인터넷 업체 고객센터 고발합니다
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- 작성자 : 이성민
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 13-04-12 13:39:50
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1년동안 무단으로 핸드폰 자동소액 결제가됐습니다
결제 문자발송같은건 아에 오지도 않았는데 문자를 보냈다고 사기치고
거기 직원한테 쌍욕까지 들었어요
이거 어떻게 해야하나요?
결제 문자발송같은건 아에 오지도 않았는데 문자를 보냈다고 사기치고
거기 직원한테 쌍욕까지 들었어요
이거 어떻게 해야하나요?
첨부파일
- 통화녹음 050-5303-1010 003.amr (14.9K) DATE : 2013-04-12 13:39:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 소액결제피해를 입으셨다니 정말 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.