[ 여신제이 ] 업체 연락두절 배송안됨
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- 작성자 : 김현미
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 25-01-21 23:47:26
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카카오채널을 통해 여신제이 친구등록후 카카오 아이디로 로그인하여 주문하였는데 전에도 주문한적 있어 오래 걸리지만 해외배송이니 오겠지 하고 기다렸는데 이번에는 한달이 지나도 오지 않아 이상하다 생각해서 사이트로 들어가서 고객센터 계속 연락하여도 통화중으로 연결안되고 문의하기해도 답이 오지 않고 카카오 채널에서도 해당업체 없다고 나와요 환불 받을수 있게 해주세요
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.