[ 위즈위드 ] 가격이 올랐다고 주문을 취소해 버렸습니다....;;;
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- 작성자 : 김지훈
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 13-04-10 16:41:44
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재고가 떨어져서 물건을 보낼 수 없다고
조금 아쉬웠지만 그러려니 하고 있었는데
전화가 와서 다시 알려주더라구요.
13만원대 였던 물건이 25만원 대로 오르면서 물건을 보낼 수 없다고요.
어제 주문 한것도 아니고 5일이나 지난 이 시점에
가격이 올랐다고 물건을 못 보내겠다는 것은 이해 할 수가 없네요.
물론 이 회사에서 물건을 직접 만들어 파는 것이 아니라 구매대행 사이트이긴 하지만
중간에서 중매를 해주는 입장에서 책임을 지어줘야 하는 것 아닌가요?
집을 사고 팔 때도 문제가 생겼을 때 부동산 측에서 배상을 해주듯이요.
처음에 너무 어이가 없어서 어떻게 보상 할 꺼냐고 하니까 5000원 쿠폰을 주겠다고 하네요.
그것도 안되는데 죄송해서 주는 거라고 하더라구요.
그런데 물건을 5일이나 기다린 제 입장에서 현금 5000원도 아니고 사이트에 있는 쿠폰을 주겠다는것이
납득이 되질 않아서 다시 전화를 하니까 10000원으로 준다고 하고
더 이상은 안된다고 하고 못 박아버리네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 주문하신 의류에대한 가격이 인상되었다는 이유만으로 취소처리되어 당황스러우셨겠습니다. 사업자의 가격표기에 중대한 착오가 있는 경우 물품 인도를 주장하기 어려움이 있습니다. 민법(제109조)에 따르면 계약은 신의성실의 원칙에 따라 이행되어야 하나 당사자가 중요 부분에 착오가 있었다면 취소할 수 있습니다. 일반적인 상거래에서 특별한 사정이 없는 한 물품을 거의 30분1 가격으로 할인하여 판매하는 경우는 없는 점을 감안할 때 사업자가 가격표기에 중대한 착오가 있었다며 계약의 취소를 주장하면 소비자는 계약이행을 주장하기는 어려운점 양해부탁드리며 편안한 오후시간 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일위 제보내용관련 이전 제보글의 답글을 참고 바랍니다 아래 링크주소를 통해 확인가능합니다http://www.consumernews.co.kr/cafebbs/view.html?gid=main&bid=report&pid=379410&page=1&sm=2&kw=%B1%E8%C1%F6%C8%C6
담당자님의 댓글
담당자 작성일위 제보내용관련 이전 제보글의 답글을 참고 바랍니다 아래 링크주소를 통해 확인가능합니다http://www.consumernews.co.kr/cafebbs/view.html?gid=main&bid=report&pid=379410&page=1