[ 나이키조아 ] 나이키조아 신발상품 제품불량
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- 작성자 : 박재완
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 13-04-13 16:39:36
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저번주 일요일 와이프 신발과 제신발을 나이키조아 사이트에서 물건을 구매하여
화요일에 택배가 발송이 되었습니다 뭐 배송기간도 주말이 껴잇는 상태라 문제가 되는게 없는게
문제는 제 신발이 문제입니다 평일에는 회사 업무로 인하여 회사에서 지급되는 신발밖에 신지 못하여
어제 금요일 저녁 친구들 만남으로 외출을 하려 첫 신발을 신고 나갔습니다
그리고 친구를 차에 태우고 내려 잠깐 앞을 직시하고 걷다 신발을 본순간 신발 오른쪽 부분이 찢어져 있는겁니다 이건 뭐 종이도 아니고 무슨 신발이 닳고 그런것도 없이 사서 신은지 1~2시간만에 운동도 한것도 아니고 운전하고 내려 걸은것 밖에 없는데 찢어지죠??
이럴 경우에는 어떻게 해야되나요??우선적으로 사이트에 상담신청은 해놨는데 뭐 전자제품이런 문제가 아니라 운동화라 참 저도 괜히 진상같아 보이고 제 실수로 그런건데 괜히 우기는거 같아 보일수도 있는거 같아 괜히 제가 당혹스럽네요 정말 억울한데 말이죠~~
화요일에 택배가 발송이 되었습니다 뭐 배송기간도 주말이 껴잇는 상태라 문제가 되는게 없는게
문제는 제 신발이 문제입니다 평일에는 회사 업무로 인하여 회사에서 지급되는 신발밖에 신지 못하여
어제 금요일 저녁 친구들 만남으로 외출을 하려 첫 신발을 신고 나갔습니다
그리고 친구를 차에 태우고 내려 잠깐 앞을 직시하고 걷다 신발을 본순간 신발 오른쪽 부분이 찢어져 있는겁니다 이건 뭐 종이도 아니고 무슨 신발이 닳고 그런것도 없이 사서 신은지 1~2시간만에 운동도 한것도 아니고 운전하고 내려 걸은것 밖에 없는데 찢어지죠??
이럴 경우에는 어떻게 해야되나요??우선적으로 사이트에 상담신청은 해놨는데 뭐 전자제품이런 문제가 아니라 운동화라 참 저도 괜히 진상같아 보이고 제 실수로 그런건데 괜히 우기는거 같아 보일수도 있는거 같아 괜히 제가 당혹스럽네요 정말 억울한데 말이죠~~
첨부파일
- CAM00066.jpg (132.8K) DATE : 2013-04-13 16:39:36
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 신발의 불량으로 무척 당혹스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 사업자에게 구두 또는 내용증명으로 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.