[ 팬콧 ] 롯데백화점 중동점에서 구입한 후드티
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- 작성자 : 김홍녀
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 13-04-28 20:18:16
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2013년 3월초에 팬콧후드티셔츠를 구입햇어요
의류취급표시에따라 첫 손세탁을 햇는데 물감이 심하게빠지네요
말리고보니 1회손세탁으로인해 옷감이 몇년을 입던옷처럼 보이네요
3월12일날 매장에 연락을해서 교환및 환불을 원햇어요
본사에서 맞겨두고 집에서 연락을 기다리라고해서 기다렷는데요
4월28일 결과내용이 나왓는데요 본인세탁문제로인해 탈색됐기때문에
교환및환불은 안된답니다
비싼백화점에서 정품옷을 사서 3일입고 버려야되는지 ......
의류취급표시에따라 첫 손세탁을 햇는데 물감이 심하게빠지네요
말리고보니 1회손세탁으로인해 옷감이 몇년을 입던옷처럼 보이네요
3월12일날 매장에 연락을해서 교환및 환불을 원햇어요
본사에서 맞겨두고 집에서 연락을 기다리라고해서 기다렷는데요
4월28일 결과내용이 나왓는데요 본인세탁문제로인해 탈색됐기때문에
교환및환불은 안된답니다
비싼백화점에서 정품옷을 사서 3일입고 버려야되는지 ......
첨부파일
- 20130428_173828.jpg (1.6M) DATE : 2013-04-28 20:18:16
- 20130428_174227.jpg (2.5M) DATE : 2013-04-28 20:18:16
- 20130428_174234.jpg (1.9M) DATE : 2013-04-28 20:18:16
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- 다음글계속 미뤄지는 환불.. 13.04.28
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 의류의 세탁 시 물빠짐으로 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 하자에 대해 이견이 있을 경우 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)로 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 휴일저녁 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.