[ 브랜드박스 ] 신발이 보름넘게 오지않고 문의전화도 안받아요...
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- 작성자 : 김진영
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-04-22 10:25:53
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4.8~9일쯤? 신발 구매를하고 신발이 오지않아서 12일 (금요일)에 문의전화를 했습니다.
한참해도 연결이 안되고..일부러 안받는느낌?
계속하다가 한번 받더군요..
아저씨...하는말.. 완전 성의없고 귀찮은듯한말투고 이제 배송되서 이번주 주말이나 다음주에 배송갈거라고...
그런데 벌써 한주가 또 지나가고 있어서 문의 전화를 했더니
또 통화가 안되네요
열받는건 문의 전화가 못오게 따로 수화기를 관리하는것같아요
연결음이 가지도 않게 바로 끊깁니다..;;
비회원으로 주문한거라.... 물건이 어디쯤 오고있고... 궁금한데
그것조차 물어볼데가 없으니..........답답하네요...
벌써 신발구매한지 보름이 다되어가는데............
한참해도 연결이 안되고..일부러 안받는느낌?
계속하다가 한번 받더군요..
아저씨...하는말.. 완전 성의없고 귀찮은듯한말투고 이제 배송되서 이번주 주말이나 다음주에 배송갈거라고...
그런데 벌써 한주가 또 지나가고 있어서 문의 전화를 했더니
또 통화가 안되네요
열받는건 문의 전화가 못오게 따로 수화기를 관리하는것같아요
연결음이 가지도 않게 바로 끊깁니다..;;
비회원으로 주문한거라.... 물건이 어디쯤 오고있고... 궁금한데
그것조차 물어볼데가 없으니..........답답하네요...
벌써 신발구매한지 보름이 다되어가는데............
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 신발을 구입후 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.