[ 대한통운 ] 택배를 정확하게 보내주지 않았습니다
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- 작성자 : 조현진
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 13-04-15 10:36:44
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대한통운에 4/10일날 접수를하고 부산에서 부산으로 가는건이었습니다.
그런데 택배가 보내지지 않앗고 저희가 금요일날 전화를 드렸습니다.
금요일날 전화를 하니 옥천에 있다고 하더군요 부산에서 부산으로 가는건인데
그부분에서 이해하려고 했고 그리고 나서 김종혁팀장과 전화를 하였습니다
그분과 정확히 토요일 오전까지 보내준다고 약속을 하였고 분명히 다짐을 여러번 받앗지만
고객님께 도착하지 않았습니다. 그리고 오늘 아침에 전화를 하니 아직 그쪽에있다고 하더라구요
그리고는 하루이틀이 소요된다고 또 말\씀을 하셨습니다.
고객과의 약속은 그냥 대소롭지 않게 생각 하시는것같습니다. 회사에서는 그냥 장난인건가요?
저희쪽과 통화해도 무조건 미안한하다는 말만 하는 고객센터 상담원들과 그냥 지나치는 그쪽분들 고발하고싶습니다 한두번도 아니고 전에도 잘 못배달하고 실수하고 다 넘어갓지만 이번에는 지나칠수가 없습니다.
그쪽에서 여러번 실수하는것에대한 책임을 졌으면 좋겟습니다.
그런데 택배가 보내지지 않앗고 저희가 금요일날 전화를 드렸습니다.
금요일날 전화를 하니 옥천에 있다고 하더군요 부산에서 부산으로 가는건인데
그부분에서 이해하려고 했고 그리고 나서 김종혁팀장과 전화를 하였습니다
그분과 정확히 토요일 오전까지 보내준다고 약속을 하였고 분명히 다짐을 여러번 받앗지만
고객님께 도착하지 않았습니다. 그리고 오늘 아침에 전화를 하니 아직 그쪽에있다고 하더라구요
그리고는 하루이틀이 소요된다고 또 말\씀을 하셨습니다.
고객과의 약속은 그냥 대소롭지 않게 생각 하시는것같습니다. 회사에서는 그냥 장난인건가요?
저희쪽과 통화해도 무조건 미안한하다는 말만 하는 고객센터 상담원들과 그냥 지나치는 그쪽분들 고발하고싶습니다 한두번도 아니고 전에도 잘 못배달하고 실수하고 다 넘어갓지만 이번에는 지나칠수가 없습니다.
그쪽에서 여러번 실수하는것에대한 책임을 졌으면 좋겟습니다.
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